VinFast vừa công bố chương trình hỗ trợ đặc biệt dành cho chủ sở hữu ô tô điện và xe máy điện bị thiệt hại do bão lũ tại nhiều tỉnh thành trên cả nước. Chương trình này được triển khai tại Hà Nội, Bắc Ninh, Cao Bằng, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Hải Phòng, Thanh Hóa, Nghệ An và Hà Tĩnh, là những địa phương chịu ảnh hưởng nặng nề từ các đợt thiên tai vừa qua, với nhiều xe bị ngập nước hoặc cuốn trôi.
Đối với chủ xe ô tô điện không có bảo hiểm vật chất, VinFast cam kết hỗ trợ tới 40% chi phí thay thế phụ tùng. Trong đó, 30% là mức hỗ trợ cố định từ hãng và 10% còn lại sẽ do đại lý xem xét dựa trên tình trạng thực tế của xe. Trong trường hợp chủ xe có bảo hiểm vật chất, VinFast sẽ thanh toán khoản miễn thường bảo hiểm (500.000 đồng/vụ) và phối hợp với các đơn vị bảo hiểm để đẩy nhanh quá trình hoàn tất thủ tục, rút ngắn thời gian xét duyệt hồ sơ cho khách hàng.
Bên cạnh đó, VinFast sẽ quy đổi quyền lợi tương ứng ra voucher cho những chủ xe đã chủ động sửa chữa và thanh toán chi phí trước thời điểm công bố chương trình. Voucher này có thể được sử dụng cho các lần bảo dưỡng, sửa chữa tiếp theo tại hệ thống của VinFast.
Để giảm thiểu thời gian chờ đợi sửa chữa cho khách hàng, VinFast cũng điều động nhân sự từ các địa phương khác và điều phối xe đến các xưởng dịch vụ ít bị ảnh hưởng. Hãng đặt mục tiêu hoàn thành việc sửa chữa các xe bị ảnh hưởng bởi bão lũ trước ngày 31/10.
Đối với chủ xe máy điện tại Hà Nội, Cao Bằng, Thái Nguyên và Tuyên Quang, VinFast hỗ trợ 10% chi phí thay thế các phụ tùng có giá trị cao như pin, động cơ, C-box và 30% cho các phụ tùng còn lại.
Chương trình hỗ trợ cho ô tô điện được áp dụng từ ngày 28/9 đến hết ngày 31/10, trong khi chương trình dành cho xe máy điện kéo dài đến hết ngày 15/11.
Ngoài ra, VinFast cũng xem xét hỗ trợ một phần thiệt hại thực tế cho các đại lý và xưởng dịch vụ không có bảo hiểm tài sản, nhằm giúp các đối tác nhanh chóng ổn định hoạt động và phục vụ khách hàng tốt hơn.
Với hơn 300 xưởng dịch vụ trên toàn quốc, VinFast hiện là hãng xe có mạng lưới xưởng dịch vụ lớn nhất tại Việt Nam. Trước đó, trong đợt bão Bualoi đầu tháng 10, hãng cũng đã triển khai chương trình miễn phí kiểm tra xe ngập nước và hỗ trợ chi phí bảo hiểm cho chủ xe tại Thanh Hóa, Nghệ An và Hà Tĩnh, áp dụng cho cả xe xăng và xe điện.
Admin
Nguồn: VnExpress
