Lực lượng lao động của Amazon tại Mỹ đã tăng gấp ba lần so với năm 2018, đạt gần 1,2 triệu người. Sự tăng trưởng này được duy trì trong nhiều năm, đặc biệt khi đại dịch Covid-19 bùng nổ, kéo theo sự gia tăng đột biến trong nhu cầu mua sắm trực tuyến. Tuy nhiên, theo các cuộc phỏng vấn và tài liệu chiến lược nội bộ do tờ New York Times thu thập, ban điều hành Amazon đang hướng tới một sự chuyển đổi lớn trong cơ cấu lực lượng lao động.
Amazon dự kiến sẽ giảm đáng kể số lượng nhân viên cần tuyển dụng vào năm 2027, ước tính không cần thêm hơn 160.000 người tại Mỹ nhờ vào việc ứng dụng tự động hóa. Điều này có thể giúp công ty tiết kiệm khoảng 30 xu cho mỗi sản phẩm được chọn, đóng gói và giao đến tay khách hàng. Đến năm 2033, Amazon ước tính doanh số bán hàng sẽ tăng gấp đôi, nhưng tự động hóa sẽ cho phép công ty hoàn thành công việc mà không cần tuyển thêm 600.000 nhân viên.
Tính đến cuối tháng 6, Amazon đã vận hành một triệu robot trong các kho hàng của mình. Tuy nhiên, các giám đốc điều hành của công ty, đứng đầu là CEO Andy Jassy, vẫn chịu áp lực từ hội đồng quản trị để “làm nhiều hơn với ít nguồn lực hơn”.
Các tài liệu nội bộ cũng cho thấy Amazon mong muốn giảm thiểu tác động tiêu cực đến các cộng đồng có nguy cơ mất việc làm. Công ty đang xem xét xây dựng hình ảnh tích cực bằng cách tăng cường tham gia vào các hoạt động cộng đồng như các cuộc diễu hành địa phương và chương trình Toys for Tots (quyên góp đồ chơi cho trẻ em). Bên cạnh đó, Amazon cũng có ý định tránh sử dụng các thuật ngữ như “tự động hóa” và “AI”, thay vào đó sử dụng cụm từ “công nghệ tiên tiến”, đồng thời thay thế từ “robot” bằng “cobot” – robot cộng tác với con người.
Phản hồi về thông tin này, một phát ngôn viên của Amazon cho biết: “Các tài liệu bị rò rỉ thường chỉ phản ánh một phần và dễ gây hiểu lầm về kế hoạch của chúng tôi, và trường hợp này cũng không ngoại lệ. Tài liệu này chỉ thể hiện quan điểm của một nhóm và không đại diện cho chiến lược tuyển dụng tổng thể của chúng tôi trên các lĩnh vực hoạt động khác nhau, cả hiện tại lẫn tương lai.”
Người phát ngôn này cũng nhấn mạnh rằng Amazon đã tạo ra nhiều việc làm tại Mỹ hơn bất kỳ công ty nào khác trong thập kỷ qua và hiện đang tích cực tuyển dụng tại các cơ sở vận hành, với kế hoạch tuyển dụng 250.000 vị trí cho mùa lễ hội cuối năm.
Tuy nhiên, Daron Acemoglu, người đoạt giải Nobel Kinh tế năm ngoái, cho rằng không công ty nào có động lực tự động hóa mạnh mẽ hơn Amazon. Ông nhận định: “Một khi họ tìm ra cách tự động hóa có lợi nhuận, nó cũng sẽ lan tỏa đến các công ty khác.” Acemoglu cũng cho rằng, nếu Amazon đạt được mục tiêu tự động hóa của mình, công ty này – một trong những nhà tuyển dụng lớn nhất tại Mỹ – “sẽ trở thành kẻ hủy diệt việc làm thay vì tạo ra chúng”.
Admin
Nguồn: VnExpress
