Sự trỗi dậy của trí tuệ nhân tạo (AI) đang tạo ra một cuộc chuyển đổi sâu rộng, có tầm ảnh hưởng lớn nhất kể từ khi Internet ra đời, thúc đẩy các doanh nghiệp thay đổi với tốc độ chưa từng có. Theo bà Beth Galetti, Phó chủ tịch cấp cao phụ trách trải nghiệm con người và công nghệ của Amazon, kỷ nguyên AI cho phép các công ty chuyển đổi nhanh chóng, không chỉ trong các phân khúc thị trường hiện tại mà còn ở cả những lĩnh vực hoàn toàn mới.
Động thái tái cơ cấu nhân sự của Amazon là một phần trong kế hoạch của CEO Andy Jassy, hướng tới việc vận hành công ty như một “startup lớn nhất thế giới”. Dù hoạt động hiệu quả, Amazon vẫn phải cắt giảm việc làm do tác động mạnh mẽ của AI.
Bà Galetti nhấn mạnh sự cần thiết phải tinh gọn bộ máy, giảm bớt các cấp quản lý để tăng tốc độ vận hành. Amazon đang tái tổ chức nguồn lực để tập trung đầu tư vào các dự án trọng điểm, đồng thời tiếp tục tuyển dụng ở các bộ phận khác.
Theo Business Insider, Amazon hiện có khoảng 1,55 triệu nhân viên trên toàn cầu, bao gồm cả nhân viên văn phòng và công nhân kho hàng. Việc cắt giảm nhân sự lần này, dù chiếm khoảng 4% trong tổng số 350.000 nhân viên văn phòng, vẫn được xem là đợt điều chỉnh lớn nhất từ trước đến nay của công ty.
Trong những năm gần đây, Amazon đã thực hiện nhiều biện pháp để trở nên tinh gọn và kỷ luật hơn, bao gồm điều chỉnh các tầng quản lý, thắt chặt chi phí, cải tổ hệ thống đánh giá hiệu suất và lương thưởng, cũng như yêu cầu nhân viên quay trở lại làm việc tại văn phòng 5 ngày một tuần.
CEO Andy Jassy từng chia sẻ rằng việc ứng dụng AI đang giúp Amazon nâng cao hiệu quả hoạt động, nhưng đồng thời cũng dẫn đến việc cắt giảm lực lượng lao động. Trước đó, công ty đã đóng băng ngân sách tuyển dụng tại bộ phận bán lẻ vào đầu năm và tiến hành sa thải nhân viên tại bộ phận đám mây Amazon Web Services vào tháng 7.
Amazon được cho là đang hướng tới việc sử dụng ít nhân viên hơn và tăng cường ứng dụng robot, với mục tiêu tự động hóa 75% hoạt động. Lực lượng lao động của Amazon tại Mỹ đã tăng gấp ba lần so với năm 2018, lên gần 1,2 triệu người. Tuy nhiên, nhờ tự động hóa, công ty dự kiến sẽ không cần tuyển thêm hơn 160.000 nhân viên tại Mỹ vào năm 2027, giúp tiết kiệm 30 xu cho mỗi đơn hàng được xử lý. Đến năm 2033, Amazon ước tính có thể bán được số lượng sản phẩm gấp đôi mà không cần tuyển thêm 600.000 nhân viên nhờ vào việc tự động hóa.
Admin
Nguồn: VnExpress
