VinFast vừa công bố chương trình hỗ trợ đặc biệt dành cho các chủ xe, cả xe xăng và xe điện, chịu ảnh hưởng bởi đợt bão lũ vừa qua tại khu vực Huế và Đà Nẵng. Chương trình thể hiện sự đồng hành của hãng xe Việt với khách hàng trong giai đoạn khó khăn.
Theo đó, từ ngày 29/10 đến 1/11, VinFast ưu tiên điều phối dịch vụ cứu hộ tới các khu vực ngập lụt. Trong trường hợp không thể điều động kịp thời, hãng sẽ chi trả chi phí cứu hộ bên ngoài cho chủ xe, ngoại trừ các trường hợp kéo xe khác vùng cần điều phối từ tổng đài VinFast.
Bên cạnh đó, VinFast cũng hỗ trợ chi phí sửa chữa xe bị hư hại do mưa lũ, áp dụng đến hết ngày 30/11. Đối với khách hàng chưa mua bảo hiểm vật chất, hãng hỗ trợ 30% chi phí thay thế phụ tùng. Các đại lý ủy quyền của VinFast có thể hỗ trợ thêm 10% trên tổng hóa đơn, tùy thuộc vào tình trạng thực tế của xe. Với khách hàng đã có bảo hiểm vật chất, VinFast sẽ chi trả phí miễn thường bảo hiểm (500.000 đồng/vụ) và phối hợp với các đơn vị bảo hiểm để đẩy nhanh quá trình xử lý bồi thường.
Ngoài việc hỗ trợ trực tiếp người dùng, VinFast cũng xem xét hỗ trợ một phần thiệt hại thực tế cho các xưởng dịch vụ và đại lý chính hãng không có bảo hiểm tài sản tại Đà Nẵng và Huế, giúp hệ thống phân phối nhanh chóng phục hồi hoạt động.
Trước đây, VinFast cũng đã triển khai nhiều chương trình hỗ trợ tương tự cho các chủ xe bị ảnh hưởng bởi thiên tai tại các tỉnh miền Bắc và miền Trung, không phân biệt loại xe. Đơn cử, trong đợt bão Bualoi hồi đầu tháng 10, hãng đã miễn phí kiểm tra xe ngập nước và hỗ trợ chi phí miễn thường bảo hiểm cho các chủ xe tại Thanh Hóa, Nghệ An và Hà Tĩnh. Vào giữa tháng 10, VinFast cũng hỗ trợ 40% chi phí thay thế phụ tùng cho các chủ xe bị ảnh hưởng bởi mưa bão tại nhiều tỉnh thành như Hà Nội, Bắc Ninh, Cao Bằng, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Hải Phòng, Thanh Hóa, Nghệ An và Hà Tĩnh.
Admin
Nguồn: VnExpress
