Tập đoàn bán lẻ hàng đầu của Mỹ, Kroger Co., vừa công bố hợp tác chiến lược với Uber Technologies Inc., mở ra một chương mới trong lĩnh vực giao đồ ăn trực tuyến. Động thái này cho phép khách hàng của Kroger có thêm lựa chọn đặt món từ hàng nghìn nhà hàng thông qua ứng dụng và trang web của hãng.
Theo thông báo chính thức ngày 30/10, Uber sẽ tích hợp hệ thống nhà hàng rộng lớn của mình vào nền tảng Kroger. Đồng thời, các thành viên trả phí của Kroger sẽ nhận được những ưu đãi đặc biệt như dùng thử miễn phí Uber One, giảm giá cho các đơn hàng mang đi và miễn phí giao hàng.
Các chuyên gia đánh giá đây là một hướng đi thông minh, thể hiện xu hướng hợp tác mới giữa các thương hiệu lớn. Thay vì đầu tư vào các thương vụ sáp nhập tốn kém, các công ty đang tìm kiếm cơ hội để tăng doanh số và củng cố lòng trung thành của khách hàng thông qua việc hợp tác và mở rộng phạm vi dịch vụ.
Thỏa thuận hợp tác này không chỉ mang lại lợi ích cho khách hàng của Kroger. Từ đầu năm 2026, người dùng Uber cũng có thể đặt hàng tạp hóa từ hơn 2.600 cửa hàng Kroger. Điều này giúp Uber mở rộng danh mục sản phẩm tạp hóa, tăng sức cạnh tranh với các đối thủ như DoorDash Inc., hiện đang chiếm lĩnh phần lớn thị trường giao hàng qua ứng dụng tại Mỹ. Đáng chú ý, DoorDash cũng đã bắt đầu mở rộng hoạt động sang lĩnh vực bán lẻ, bao gồm cả việc hợp tác với chính Kroger hồi tháng 9.
Theo thống kê của Transport Topics, Kroger hiện đứng thứ 31 trong danh sách 100 nhà vận tải tư nhân lớn nhất Bắc Mỹ và thứ ba trong lĩnh vực bán lẻ thực phẩm. Trong khi đó, Uber Freight, đơn vị logistics của Uber, xếp thứ 14 trong bảng xếp hạng các công ty logistics hàng đầu khu vực.
Mô hình hợp tác giữa Kroger và Uber tương tự như thỏa thuận giữa Uber và Instacart vào năm ngoái. Khi đó, Instacart đã tích hợp giao diện Uber Eats vào ứng dụng của mình, giúp Uber tiếp cận được nhóm khách hàng ở khu vực ngoại ô, đồng thời giúp Instacart tăng tần suất mua hàng tạp hóa.
Một diễn biến tương tự khác, vào ngày 28/10, Grubhub cũng công bố hợp tác với Instacart, tích hợp mạng lưới cửa hàng tạp hóa vào ứng dụng và trang web của mình. Điều này cho thấy rõ ràng xu hướng các nền tảng đang liên kết với nhau để mở rộng dịch vụ và giữ chân người dùng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt.
Được thành lập từ năm 1883, Kroger là tập đoàn bán lẻ thực phẩm lớn thứ hai tại Mỹ, sở hữu hàng nghìn siêu thị và cửa hàng tiện lợi trên toàn quốc. Kroger được biết đến là một trong những doanh nghiệp tiên phong trong việc kết hợp giữa bán lẻ truyền thống và thương mại điện tử, mang đến trải nghiệm mua sắm linh hoạt cho người tiêu dùng.
Uber Technologies Inc., có trụ sở tại San Francisco, là một tập đoàn công nghệ toàn cầu hoạt động trong các lĩnh vực giao thông, giao hàng và logistics kỹ thuật số. Với các thương hiệu nổi tiếng như Uber Rides, Uber Eats và Uber Freight, Uber hiện đang hoạt động tại hơn 70 quốc gia trên thế giới.
Admin
Nguồn: VnExpress
