Chương trình Khách hàng thân thiết của Techcombank đang tạo nên sự khác biệt nhờ cơ chế tích điểm linh hoạt và khả năng chia sẻ điểm thưởng, mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dùng. Với mỗi U-Point tương đương một đồng, khách hàng có thể dễ dàng quy đổi thành các voucher mua sắm, ăn uống, đặt xe, hoặc thậm chí chuyển đổi thành dặm bay và sử dụng cho các dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
Điểm nổi bật của chương trình là tính năng cho phép người dùng tặng hoặc chia sẻ U-Point cho người thân và bạn bè. Thông qua ứng dụng Techcombank Mobile, khách hàng có thể chuyển tối đa 100.000 U-Point mỗi lần cho các thành viên trong “Nhóm gia đình” hoặc “Hội nhóm”. Ngoài ra, người dùng còn có thể tạo quỹ chung để cùng quản lý chi tiêu và chia sẻ ưu đãi, tăng cường sự gắn kết và tiện lợi.
Chị Minh Anh, một khách hàng tại Đà Nẵng, chia sẻ: “Tôi đã tặng toàn bộ U-Point của mình cho em gái để em ấy có thể săn vé concert. Thật tuyệt vời khi điểm khách hàng thân thiết không chỉ có giá trị cho bản thân mà còn mang lại niềm vui cho người khác.” Anh Quang Hưng (TP Thủ Đức) cũng thường xuyên đổi U-Point thành voucher để mẹ anh có thể thoải mái mua sắm tại siêu thị.
Khách hàng có thể tích lũy U-Point thông qua việc sử dụng thẻ thanh toán, thẻ tín dụng hoặc sản phẩm đầu tư Sinh Lời Tự Động của Techcombank. Ngân hàng áp dụng cơ chế xếp hạng hội viên theo ba cấp độ: Inspire, Priority và Private, với các mức tích điểm và ưu đãi tăng dần tương ứng với mức độ gắn bó của khách hàng.
Hội viên Inspire có thể tích lũy tối đa 500.000 điểm mỗi tháng, trong khi hai hạng cao hơn có thể tích lũy tới 1.000.000 điểm mỗi tháng. Đặc biệt, tại một số đối tác như Phúc Long, Highlands, WinMart, Shopee hay TikTok Shop, khách hàng có thể tích lũy tới 25% giá trị giao dịch. Anh Quang Huy (TP HCM), một hội viên Inspire Max, cho biết: “Tôi chi tiêu bằng thẻ và được tích lũy 8%, cộng thêm 25% đặc quyền, tổng cộng hơn 30%. Tôi thường đổi điểm để đi Grab hoặc ăn uống, rất tiện lợi.”
Bà Nguyễn Vân Linh, Phó giám đốc Khối Bán lẻ Techcombank, nhấn mạnh rằng chương trình được triển khai với cơ chế tích và tiêu điểm linh hoạt, cùng các đặc quyền cá nhân hóa, nhằm mang lại giá trị tối ưu cho khách hàng. Bà chia sẻ: “Với tính năng tặng điểm cho người thân, chúng tôi mong muốn chương trình trở thành một cầu nối cảm xúc, nâng cao trải nghiệm cho người dùng. Mỗi điểm chạm giữa Techcombank và khách hàng đều mang ý nghĩa kết nối, đúng với tinh thần ‘Gắn kết thêm giá trị, trải nghiệm thêm rực màu’.”
Nền tảng công nghệ hiện đại và chiến lược “lấy khách hàng làm trọng tâm” là yếu tố then chốt đằng sau những trải nghiệm cá nhân hóa này. Thông qua Techcombank Mobile, ứng dụng được The Asset bình chọn là “Ứng dụng ngân hàng tốt nhất Việt Nam” năm 2025, khách hàng có thể thực hiện mọi giao dịch, từ thanh toán, đầu tư đến quản lý điểm thưởng, săn Flash Deal và đổi ưu đãi, tất cả trên một giao diện thân thiện và dễ sử dụng.
Techcombank hiện đang hợp tác với hơn 200 đối tác, 500 thương hiệu và có hơn 9.000 điểm sử dụng trên toàn quốc. Khách hàng có thể đổi điểm thưởng trực tiếp qua mã QR hoặc sử dụng trên ứng dụng phong cách sống OneU để mua vé concert, giải chạy, xem phim, đặt xe hoặc tặng quà. Đặc biệt, hội viên Lotusmiles có thể quy đổi U-Point sang dặm thưởng Bông Sen Vàng (297 U-Point = 1 dặm).
Sau hai năm triển khai, chương trình Khách hàng Thân thiết Techcombank đã thu hút hơn 12 triệu người dùng, với 870 triệu U-Point được tích lũy và hàng trăm triệu voucher, quà tặng đã được quy đổi. Chương trình không chỉ mang đến những ưu đãi tài chính hấp dẫn mà còn thể hiện nỗ lực của Techcombank trong việc xây dựng một hệ sinh thái tài chính – tiêu dùng – phong cách sống toàn diện, nơi ngân hàng không chỉ là một đối tác trong các giao dịch mà còn đồng hành cùng khách hàng, lan tỏa niềm vui và giá trị trong từng khoảnh khắc của cuộc sống.
Admin
Nguồn: VnExpress
