Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) đang theo đuổi chiến lược phát triển hệ sinh thái đa tầng, với mục tiêu tạo ra giá trị bền vững cho khách hàng trong suốt quá trình phát triển. Xuất phát điểm là một ngân hàng phục vụ lực lượng quân đội, MB đã kế thừa và phát huy những giá trị “kỷ luật, tận tâm, tin cậy”, chuyển hóa chúng thành DNA trong vận hành toàn hệ thống.
Chính yếu tố này đã tạo dựng nền móng vững chắc, giúp MB giữ vững bản sắc và chiều sâu khi mở rộng sang phục vụ các phân khúc khách hàng mới, đồng thời củng cố niềm tin từ phía khách hàng.
Trong hơn 30 năm hoạt động, MB đã không ngừng đa dạng hóa hệ sinh thái sản phẩm, hướng đến nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của xã hội. Ngân hàng đã phát triển các gói sản phẩm chuyên biệt, đáp ứng sát sao nhu cầu của từng nhóm người dùng, giải quyết những “bài toán” đặc thù.
Đối với lực lượng vũ trang, MB xây dựng “Combo sản phẩm dành cho quân nhân” như một hệ giải pháp tài chính toàn diện, giúp cán bộ, chiến sĩ dễ dàng tiếp cận các dịch vụ từ tiết kiệm ưu đãi, vay thấu chi, thẻ quân nhân đa năng đến ngân hàng số. Giải pháp này thể hiện chiến lược của MB: không chỉ bán một sản phẩm đơn lẻ mà thiết kế một cấu phần tài chính trọn vẹn cho hành trình sống của khách hàng.
Không chỉ tập trung vào nhóm khách hàng truyền thống, MB còn xây dựng một hệ sinh thái tài chính rộng lớn, đáp ứng nhu cầu đa dạng của xã hội. Ứng dụng App MBBank hiện có gần 35 triệu tài khoản. Đặc biệt, với nhóm khách hàng ưu tiên, MB cung cấp sản phẩm MB Priland – giải pháp tài chính cho nhu cầu cấp vốn mua bất động sản, đi kèm chính sách vay ưu đãi và tư vấn chuyên biệt. Đây là một trong những dịch vụ giúp khách hàng nâng cấp chất lượng tài sản gia đình, một nhu cầu ngày càng tăng trong xã hội đô thị hiện đại.
Với đối tượng khách hàng trẻ, MB phát triển MB Junior để giúp người dùng hình thành thói quen quản lý tài chính từ sớm. Ngân hàng cũng cung cấp các sản phẩm thẻ tín dụng hiện đại, tích hợp nhiều ưu đãi giải trí, mua sắm và du lịch. Hệ thống ưu đãi được thiết kế đa kênh, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí tiêu dùng và tiếp cận các dịch vụ chất lượng tốt hơn mà không tạo áp lực tài chính quá lớn.
Trong lĩnh vực doanh nghiệp, MB là đối tác tài chính chiến lược cho cả tập đoàn lớn, doanh nghiệp nhỏ và hộ kinh doanh. Với khối doanh nghiệp lớn, nền tảng số BIZ MBBank giúp số hóa toàn bộ quy trình từ vay vốn đến phát hành L/C, rút ngắn thời gian xử lý tới 10 lần. Đại diện MB nhấn mạnh: “Việc rút ngắn thời gian xử lý, giảm chờ đợi giấy tờ và tăng tốc luân chuyển dòng tiền chính là giá trị then chốt mà nền kinh tế đang cần”.
Bên cạnh đó, gói “Combo Quyền năng – Lên doanh nghiệp không khó” hỗ trợ các hộ kinh doanh chuyển đổi lên mô hình doanh nghiệp, đi kèm ưu đãi tài khoản số đẹp, miễn phí giao dịch và giải pháp quản lý bán hàng hiệu quả.
Đặc biệt, MB còn cung cấp các giải pháp hỗ trợ chuyển dịch từ kinh doanh cá thể sang doanh nghiệp. Tháng 10 vừa qua, ngân hàng đã ra mắt gói “Giãn âu lo – Giảm gồng gánh” dành cho hộ tiểu thương, cung cấp nguồn vốn linh hoạt, lãi suất cạnh tranh và thanh toán qua mã VietQR miễn phí. Giải pháp này giúp tiểu thương xoay vòng vốn, tiết kiệm chi phí và quản lý dòng tiền hiệu quả hơn, từ đó tạo sức bền cho nền kinh tế.
Ngoài vốn, MB còn cung cấp nhiều giải pháp tiện ích khác như bảo hiểm thời tiết theo lượng mưa, mSeller, loa thanh toán… hỗ trợ hộ kinh doanh tuân thủ Nghị định 70.
Những nỗ lực này đã giúp MB khẳng định vị thế trong nhóm 5 ngân hàng lớn nhất Việt Nam về hiệu quả hoạt động và chuyển đổi số. Năm 2025, MB lần đầu tiên lọt Top 5 ngân hàng đóng góp ngân sách nhà nước nhiều nhất, với lợi nhuận trước thuế 6 tháng đầu năm đạt gần 15.900 tỷ đồng, tăng 18,3% so với cùng kỳ. Điều này phản ánh hiệu quả của chiến lược đầu tư đúng đắn của MB, không chỉ là tăng trưởng bề nổi.
Đại diện MB chia sẻ, chiến lược hệ sinh thái đa tầng không phải là mở rộng để “ôm tất cả”, mà là đầu tư đúng trọng tâm vào các điểm tạo giá trị dài hạn cho nền kinh tế. “Chúng tôi không xem ngân hàng là nơi chỉ cung ứng vốn, MB đặt mục tiêu trở thành một phần trong đời sống tài chính của mỗi người dân”, đại diện ngân hàng khẳng định.
Cùng với các hoạt động kinh doanh, MB luôn chú trọng đến các chương trình cộng đồng, an sinh và xã hội. Nổi bật trong số đó là nền tảng App Thiện nguyện, ra mắt năm 2021 dưới sự chỉ đạo của Bộ Khoa học và Công nghệ, phối hợp cùng MB và Hội Chữ thập đỏ Việt Nam, mở ra một hướng đi mới cho hoạt động thiện nguyện trong thời đại số.
Hiện nay, App Thiện nguyện có hơn 2 triệu tài khoản người dùng, thể hiện tinh thần yêu nước và sẵn sàng chia sẻ với cộng đồng. Khoảng 2.000 tổ chức và cá nhân uy tín đang đồng hành cùng nhiều chiến dịch gây quỹ quy mô lớn như “65 năm nghĩa tình Việt Nam – Cuba” và chiến dịch HiGreen Trường Sa xanh với thông điệp “Triệu cột mốc xanh – Điểm tựa của niềm tin”. Điều này không chỉ khẳng định năng lực công nghệ và tầm nhìn số hóa của MB mà còn góp phần hiện thực hóa mục tiêu phát triển bền vững, nơi công nghệ trở thành cầu nối của lòng nhân ái.
Bằng cách thiết kế các giải pháp riêng biệt cho từng nhóm khách hàng, từ quân nhân, người trẻ, tiểu thương đến doanh nghiệp, kết hợp với trách nhiệm xã hội, MB đang định hình hình ảnh một ngân hàng gần gũi, bền vững và toàn diện. Đây cũng chính là nền tảng giúp MB khẳng định vị thế trong “Big 5”, hướng đến mục tiêu trở thành “Doanh nghiệp số, Tập đoàn Tài chính dẫn đầu”.
Admin
Nguồn: VnExpress
