Dựa trên Nghiên cứu Tâm lý Người tiêu dùng ASEAN (ACSS) lần thứ 6 năm 2025 do một ngân hàng công bố tại TP.HCM, tâm lý người tiêu dùng Việt Nam đang có những chuyển biến tích cực và sự quan tâm đến các vấn đề xã hội ngày càng tăng.
Theo nghiên cứu, Việt Nam đạt 67 điểm trên Chỉ số Tâm lý người tiêu dùng ASEAN, vượt mức trung bình của khu vực và tăng 3 điểm so với năm 2024. Chỉ số này được xây dựng dựa trên 6 nhóm tiêu chí, phản ánh đánh giá của người tiêu dùng về tình hình kinh tế và tài chính cá nhân.
Các chuyên gia nhận định, sự lạc quan của người Việt xuất phát từ sự ổn định của các chỉ số vĩ mô. Hơn 80% số người được hỏi bày tỏ sự tin tưởng vào nền kinh tế trong nước. Mức tăng trưởng GDP trong nửa đầu năm đạt 7,52%, mức cao nhất so với cùng kỳ kể từ năm 2011. Các yếu tố như lạm phát được kiểm soát, giá cả hàng hóa ổn định và dòng vốn FDI được duy trì đã góp phần củng cố niềm tin của người dân. UOB cũng đã nâng dự báo tăng trưởng của Việt Nam lên 7,7% sau những kết quả khả quan của quý III.
Bối cảnh kinh tế được cải thiện đã góp phần nâng cao kỳ vọng về tài chính cá nhân. Hơn 70% số người tham gia khảo sát tin rằng tình hình tài chính của họ sẽ tốt hơn trong năm tới. Mối lo ngại về chi phí sinh hoạt cũng giảm nhẹ, đặc biệt là ở nhóm Gen Z. Tuy nhiên, người tiêu dùng vẫn thận trọng về thu nhập và các cam kết tài chính dài hạn.
Ông Paul Kim, Giám đốc Khối Dịch vụ Tài chính Cá nhân của ngân hàng UOB Việt Nam, nhận xét rằng tâm lý lạc quan của người tiêu dùng thúc đẩy họ tăng chi tiêu và quan tâm hơn đến việc lập kế hoạch tài chính cho tương lai.
Khi nỗi lo về lạm phát giảm bớt, người tiêu dùng Việt Nam bắt đầu quan tâm đến các vấn đề rộng lớn hơn, đặc biệt là môi trường. Nghiên cứu cho thấy biến đổi khí hậu, thiên tai và ô nhiễm là những mối quan tâm hàng đầu của 66% người tham gia khảo sát, vượt qua cả các yếu tố kinh tế. Sự thay đổi này đang định hình lại hành vi mua sắm, với một phần ba người tiêu dùng Việt Nam sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho các sản phẩm thân thiện với môi trường, cao hơn mức trung bình của khu vực là 11%.
Bên cạnh ý thức bảo vệ môi trường, sự an tâm về tài chính cũng thúc đẩy chi tiêu gia tăng trong nhiều lĩnh vực quan trọng. ACSS cho thấy 67% người tiêu dùng Việt Nam cho biết họ đã chi tiêu nhiều hơn cho giáo dục, chăm sóc sức khỏe và thể chất, vượt qua các chi phí sinh hoạt hàng ngày như điện nước, đi lại và thực phẩm (53%).
Hơn một nửa số người tiêu dùng Việt Nam cũng cho biết họ chi tiêu nhiều hơn cho các hạng mục trải nghiệm và hàng hóa cao cấp, phản ánh nhu cầu nâng cao chất lượng cuộc sống ngày càng tăng. Khoảng 80% người tiêu dùng xem các trải nghiệm như sự kiện giải trí, ẩm thực cao cấp và du lịch nghỉ dưỡng là một phần thiết yếu trong cuộc sống.
Dữ liệu thẻ của UOB cũng phản ánh xu hướng này. Tổng giá trị chi tiêu qua thẻ UOB cho các lĩnh vực ăn uống, giải trí và du lịch tại Việt Nam đã tăng 8% so với cùng kỳ năm trước, trong đó chi tiêu cho giải trí tăng 48% và du lịch tăng 8%.
Để đáp ứng sở thích ngày càng đa dạng của người tiêu dùng, ngân hàng đang nâng cấp danh mục sản phẩm ngân hàng bán lẻ để mang lại giá trị cao và trải nghiệm phong cách sống độc đáo cho khách hàng. Gần đây, ngân hàng đã làm mới bộ sản phẩm thẻ tín dụng với các tính năng và quyền lợi được thiết kế phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng hiện đại.
Thông qua các hợp tác chiến lược với các thương hiệu hàng đầu trong khu vực và tại Việt Nam, chủ thẻ UOB được hưởng các đặc quyền trong du lịch, ẩm thực, mua sắm và giải trí, với hơn 1.000 ưu đãi trên toàn khu vực. Các quyền lợi này bao gồm quyền truy cập sớm vào các sự kiện giải trí toàn cầu, ưu đãi ẩm thực độc quyền, giảm giá du lịch và trải nghiệm thiên nhiên độc đáo như tour khám phá hang Sơn Đoòng.
Nghiên cứu ACSS cũng cho thấy phần lớn người tiêu dùng Việt Nam có khả năng chủ động trong quản lý tài chính cá nhân, với 94% số người tham gia khảo sát cho biết họ tự tin kiểm soát dòng tiền và lập kế hoạch chi tiêu. Mức độ chuẩn bị tài chính nhìn chung là tích cực: 86% có quỹ dự phòng khẩn cấp, 79% tin rằng họ có thể xử lý được các khoản nợ hiện tại, 82% cho rằng họ đã có bảo hiểm phù hợp và 76% đánh giá danh mục đầu tư hiện tại đủ hỗ trợ cho các mục tiêu dài hạn.
Thói quen tiết kiệm vẫn được duy trì ổn định. Khoảng 80% người Việt Nam tiết kiệm hơn 10% thu nhập hàng tháng, đặc biệt là ở nhóm phụ nữ. 57% cho biết họ đã tích lũy đủ để trang trải chi phí từ ba đến sáu tháng khi cần thiết.
Trong lĩnh vực đầu tư, hành vi có sự phân hóa mạnh. Mặc dù người tiêu dùng quan tâm nhiều hơn đến kiến thức tài chính, nhưng chỉ 57% dành trên 10% thu nhập cho đầu tư, giảm 13% so với năm trước. Tiền gửi cố định vẫn là lựa chọn ưu tiên của 93% người tham gia khảo sát, phản ánh xu hướng thận trọng gia tăng.
Gen Z là nhóm có mức độ chuẩn bị tài chính thấp nhất trong số những người được khảo sát, với chỉ 33% sở hữu bảo hiểm sức khỏe tư nhân và tỷ lệ tham gia bảo hiểm nhân thọ chỉ đạt 43%. Ngoài ra, 13% Gen Z cảm thấy chưa sẵn sàng để quản lý nợ.
Ông Paul Kim cho biết, kết quả khảo sát giúp ngân hàng hiểu rõ hơn nhu cầu của từng nhóm khách hàng. Từ đó, ngân hàng có thể xây dựng các giải pháp tiết kiệm, đầu tư và bảo vệ tài chính phù hợp hơn, đồng thời hỗ trợ khách hàng nâng cao khả năng chuẩn bị tài chính trong từng giai đoạn cuộc sống. “Việc thấu hiểu hành vi và ưu tiên của người tiêu dùng cũng tạo nền tảng để chúng tôi phát triển các sản phẩm cá nhân hóa, giúp khách hàng đạt được mục tiêu tài chính bền vững”, ông Paul Kim nhấn mạnh.
Admin
Nguồn: VnExpress
