Trong không gian hạn chế của một chuyến bay, ý thức và sự tôn trọng lẫn nhau đóng vai trò then chốt để đảm bảo sự thoải mái cho tất cả hành khách. Các chuyên gia du lịch và tiếp viên hàng không Hoa Kỳ đã chia sẻ những quy tắc ứng xử ngầm, giúp mỗi người có một hành trình suôn sẻ hơn.
Sự thân thiện và lịch sự là yếu tố đầu tiên cần chú trọng. Bà Diane Gottsman, nhà sáng lập Protocol School of Texas, nhấn mạnh rằng một thái độ nhã nhặn với tiếp viên ngay từ khi bước lên máy bay sẽ tạo ra ấn tượng tốt đẹp và một khởi đầu thuận lợi.
Andrew Henderson, một tiếp viên hàng không với 22 năm kinh nghiệm, đồng tình rằng một lời chào, một lời cảm ơn chân thành cũng đủ để gây thiện cảm với phi hành đoàn. Bên cạnh giao tiếp, việc sử dụng tai nghe cũng cần được cân nhắc. Mặc dù tai nghe chống ồn giúp giảm thiểu những âm thanh khó chịu, nhưng nó cũng có thể khiến hành khách bỏ lỡ những thông báo quan trọng.
Rich Henderson, người điều hành trang web về hàng không Two Guys on a Plane, cho biết trong các tình huống khẩn cấp, có tới 50% hành khách đeo tai nghe vẫn ngồi bất động, tập trung vào điện thoại mà không nhận thức được nguy hiểm xung quanh. Ông nhận định đây là một tình trạng đáng lo ngại.
Hành khách quá tập trung vào thế giới riêng của mình cũng thường bỏ lỡ xe đẩy phục vụ đồ uống, dẫn đến sự khó chịu khi cảm thấy bị “bỏ quên”. Andrew Henderson khuyên rằng khi xe đẩy đến gần, hành khách nên tháo tai nghe, nhìn lên và thể hiện sự chú ý để tránh những phiền phức không đáng có.
Tuy nhiên, tai nghe vẫn là một “cứu cánh” trên các chuyến bay, giúp hành khách tận hưởng sự yên tĩnh và nghỉ ngơi. Điều quan trọng là sử dụng tai nghe một cách có ý thức và vẫn giữ thái độ lịch sự với mọi người xung quanh.
Trẻ em trên máy bay cũng là một vấn đề nhạy cảm. Diane Gottsman khuyến khích hành khách nên thông cảm với các bậc phụ huynh có con nhỏ, bởi không ai muốn con mình khóc và họ cũng rất khó xử khi nhận thấy những ánh mắt khó chịu từ người khác. Tuy nhiên, việc để trẻ em “quậy phá” trên máy bay là một vấn đề khác. Các bậc cha mẹ nên để mắt đến con mình để tránh làm phiền người khác và chú ý nếu trẻ đá vào lưng ghế của hành khách phía trước.
Việc đá ghế là một trong những phàn nàn phổ biến nhất, bên cạnh việc tranh giành chỗ để tay và những hành vi gây khó chịu khác. Andrew Henderson nhấn mạnh tầm quan trọng của sự tử tế và khuyến khích hành khách nên trao đổi thẳng thắn nếu gặp phải tình huống khó chịu.
Giao tiếp là chìa khóa để ngăn ngừa xung đột. Nếu bạn có một sở thích hoặc mong muốn cụ thể, hãy trao đổi và thỏa hiệp với những người ngồi cùng. Andrew Henderson chia sẻ rằng anh thường đóng cửa sổ trong suốt chuyến bay, nhưng luôn hỏi ý kiến những người ngồi cùng hàng ghế và sẵn sàng thỏa hiệp về thời gian mở và đóng cửa sổ.
Samantha Brown, một chuyên gia du lịch, cho rằng người ngồi cạnh cửa sổ có quyền quyết định việc mở hay đóng cửa sổ. Tuy nhiên, Andrew Henderson khuyên không nên quá cứng nhắc, vì sự ích kỷ có thể dẫn đến xung đột không đáng có.
Về quy tắc chỗ để tay, Diane Gottsman cho rằng người ngồi ghế giữa nên được ưu tiên sử dụng cả hai tay vịn, vì họ là người có không gian chật hẹp nhất. Người ngồi cạnh lối đi có thể duỗi chân thoải mái và dễ dàng đi lại, trong khi người ngồi cạnh cửa sổ có vách ngăn để tựa vào. Samantha Brown cũng đồng tình với quan điểm này.
Việc ngả ghế cũng là một chủ đề gây tranh cãi. Tuy nhiên, dù quyết định ngả hay không, phép lịch sự vẫn là yếu tố quan trọng nhất. Diane Gottsman khuyên rằng trước khi ngả ghế, hãy nhìn ra phía sau để xem có ai đang chống đầu gối vào ghế, hoặc xem khay bàn đã được hạ xuống và có đồ ăn trên đó hay không.
Rich Henderson cho rằng việc ngả ghế là quyền của hành khách, vì ghế được thiết kế để ngả. Tuy nhiên, anh cũng cho rằng nên nâng ghế lên khi phục vụ bữa ăn để người ngồi sau có thể dùng bữa thoải mái hơn.
Nhiều vụ gây rối trên máy bay trong những năm gần đây có liên quan đến việc sử dụng rượu. Diane Gottsman khuyên hành khách nên hạn chế uống rượu và tránh uống quá nhiều.
Mùi trên máy bay cũng là một vấn đề đáng quan tâm. Trong một không gian kín như máy bay, việc tránh hoàn toàn những mùi khó chịu là điều bất khả thi. Vì vậy, hãy cân nhắc kỹ những gì bạn mang theo, chẳng hạn như cá hoặc trứng luộc. Andrew Henderson nhắc nhở rằng “Bạn không thấy nặng mùi không có nghĩa là người khác cũng vậy.” Ngoài ra, việc sử dụng nước hoa quá nồng cũng nên tránh.
Các hoạt động chăm sóc cá nhân như cắt móng tay nên được thực hiện ở nhà. Tuy nhiên, hành khách nên giữ vệ sinh cá nhân sạch sẽ trước khi lên máy bay và tránh cởi giày để ngủ, vì nhiều người có thể có mùi hôi chân.
Samantha Brown nhấn mạnh một nguyên tắc quan trọng: “Tuyệt đối không được đặt chân trần lên chỗ để tay của người khác.” Cô từng trải qua tình huống này và gọi đó là “trải nghiệm hành khách khó chịu nhất từ trước đến nay.”
Rich Henderson kết luận: “Điều quan trọng nhất là chúng ta cố gắng tử tế hơn một chút với nhau, đặc biệt là trong không gian chật hẹp như máy bay.”
Admin
Nguồn: VnExpress
