Trong giai đoạn 2025-2026, Cục Thuế TP.HCM và Tập đoàn FPT sẽ hợp tác trên ba lĩnh vực chính: đào tạo về chuyển đổi số, dữ liệu và AI cho cán bộ thuế; xây dựng các trợ lý ảo AI (AI Agents) hỗ trợ người dân và doanh nghiệp về nghĩa vụ thuế; và ứng dụng AI trong các hoạt động nghiệp vụ nội bộ để tối ưu hóa công tác quản lý thuế.
Các AI Agents do FPT phát triển trên nền tảng FPT.AI sẽ cung cấp thông tin chính xác, cập nhật từ hệ thống văn bản pháp lý của ngành thuế. Những trợ lý ảo này sẽ hướng dẫn người nộp thuế tra cứu thủ tục, sử dụng ứng dụng eTax Mobile và giải đáp các thắc mắc liên quan. Đặc biệt, AI Agents được kỳ vọng sẽ hỗ trợ hơn 360.000 hộ kinh doanh tại TP.HCM khi quy định chuyển đổi từ hình thức thuế khoán sang kê khai có hiệu lực từ ngày 1/1/2026.
Đối với hoạt động nội bộ của Cục Thuế TP.HCM, các giải pháp AI sẽ hỗ trợ phân tích rủi ro, phát hiện dấu hiệu gian lận và đối chiếu thông tin từ nhiều nguồn khác nhau. Theo FPT, AI có khả năng tự động tổng hợp dữ liệu doanh nghiệp, gợi ý lập tờ khai, dự báo số thuế phải nộp, từ đó hỗ trợ cán bộ thuế trong quá trình ra quyết định.
Bên cạnh đó, AI Agents còn đóng vai trò “trợ lý nghiệp vụ”, giúp cán bộ tra cứu nhanh chóng các quy định, quy trình và văn bản chuyên ngành, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ. Việc triển khai đồng bộ các giải pháp này hứa hẹn cải thiện năng suất làm việc, tăng tính chính xác và minh bạch trong công tác quản lý thuế tại TP.HCM.
Ông Đoàn Minh Dũng, Trưởng Cục Thuế TP.HCM, khẳng định cam kết tạo điều kiện thuận lợi để triển khai hiệu quả các nội dung hợp tác, không ngừng cải tiến cơ chế quản lý và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ. Ông nhấn mạnh sự hợp tác này sẽ góp phần xây dựng mô hình vận hành thông minh, đáp ứng yêu cầu quản lý trong kỷ nguyên số, phù hợp với định hướng phát triển của thành phố.
Ông Nguyễn Thế Phương, Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn FPT, cho biết với hơn 30 năm kinh nghiệm đồng hành cùng Bộ Tài chính và ngành thuế, FPT sẵn sàng cùng TP.HCM thực hiện các nhiệm vụ trọng yếu. “Hợp tác này hướng đến xây dựng một nền tài chính công hiện đại, quản lý thông minh và đưa ra các quyết định chính xác dựa trên dữ liệu”, ông Phương nói.
Sau lễ ký kết, Cục Thuế TP.HCM và FPT sẽ xây dựng kế hoạch triển khai chi tiết theo từng giai đoạn, lựa chọn các quy trình ưu tiên để thí điểm, đánh giá định kỳ và mở rộng phạm vi ứng dụng. Hai bên cũng sẽ phối hợp tổ chức các khóa đào tạo, tọa đàm về chuyển đổi số, chia sẻ kinh nghiệm giữa đội ngũ thuế và các chuyên gia công nghệ, nhằm đảm bảo việc ứng dụng AI diễn ra bền vững và phù hợp với nghiệp vụ của ngành.
Trong bối cảnh Chính phủ thúc đẩy chuyển đổi số quốc gia, ngành Thuế TP.HCM đang đối mặt với khối lượng dữ liệu ngày càng tăng, các mô hình kinh doanh mới, và sự kỳ vọng của người dân về dịch vụ công nhanh chóng, minh bạch, hoạt động 24/7. Sự hợp tác giữa Cục Thuế TP.HCM và FPT, với nền tảng FPT.AI, được kỳ vọng sẽ đẩy nhanh quá trình hiện đại hóa, tận dụng trí tuệ nhân tạo để tối ưu hóa bộ máy và nâng cao chất lượng phục vụ người dân trong thời gian tới.
Admin
Nguồn: VnExpress
