Những trận mưa lớn kéo dài cuối tháng 11 đã gây ra ngập lụt nghiêm trọng ở nhiều tỉnh miền Trung, khiến nhiều tuyến đường huyết mạch bị chia cắt. Tình hình này gây gián đoạn hoạt động giao thương, ảnh hưởng đến tiến độ giao nhận hàng hóa thương mại điện tử. Ngay sau khi nước lũ rút, BEST Express đã nhanh chóng triển khai các biện pháp tái kết nối mạng lưới vận chuyển, đảm bảo hàng hóa được lưu thông an toàn và kịp thời đến tay người nhận.
Đội ngũ BEST Express tại khu vực miền Trung đã tiến hành rà soát, đánh giá mức độ ảnh hưởng của lũ lụt lên từng tuyến vận chuyển. Công tác khôi phục được thực hiện theo thứ tự ưu tiên: khôi phục các tuyến liên tỉnh chính trước, sau đó mở lại các tuyến nội vùng và luân chuyển hàng hóa đến các bưu cục bị cô lập. Nhờ đó, chỉ sau một đến hai ngày, nhiều tuyến đường chính đã hoạt động trở lại bình thường.
Cùng với việc khôi phục mạng lưới vận chuyển, BEST Express tăng cường phương tiện và nhân sự để đảm bảo năng lực vận chuyển. Tại các khu vực ngập sâu hoặc đường bị sạt lở, công ty đã chủ động bố trí các phương án giao hàng thay thế như sử dụng xe máy hoặc trung chuyển tạm thời, nhằm duy trì dòng chảy hàng hóa.
Đặc biệt, đội ngũ giao hàng tại các địa phương đã nỗ lực bám tuyến, tranh thủ thời tiết thuận lợi để giao hàng nhanh chóng. Một nhân viên giao hàng chia sẻ: “Khách hàng đang rất mong chờ đơn hàng của mình, vì vậy chỉ cần đường thông là chúng tôi đi giao ngay. Việc giao hàng đúng hẹn không chỉ là trách nhiệm mà còn là cam kết của BEST đối với khách hàng.”
Đại diện BEST Express nhấn mạnh rằng, việc khôi phục hoạt động sau thiên tai không chỉ là nhiệm vụ vận hành mà còn thể hiện phương châm “khách hàng là trên hết” của công ty. Trong thời gian hoạt động chuyển phát nhanh bị gián đoạn, hệ thống chăm sóc khách hàng vẫn duy trì hoạt động liên tục để cập nhật tình trạng đơn hàng và hỗ trợ người gửi, người nhận ở từng khu vực.
Ngoài các hoạt động vận hành, các bưu cục BEST Express tại địa phương còn tích cực phối hợp với chính quyền để hỗ trợ nhu yếu phẩm cho người dân ở những khu vực bị ảnh hưởng nặng nề, góp phần chia sẻ khó khăn với cộng đồng.
Mặc dù đã khôi phục phần lớn các tuyến vận chuyển, BEST Express vẫn duy trì các phương án dự phòng trong trường hợp thời tiết diễn biến phức tạp. Hệ thống giám sát lưu thông và bảo dưỡng đội xe vận tải được tăng cường để đảm bảo an toàn cho cả tài xế và hàng hóa.
Trong bối cảnh biến đổi khí hậu ngày càng gây ra nhiều hình thái thời tiết cực đoan, khả năng phản ứng nhanh, linh hoạt và duy trì dịch vụ ổn định trở thành yếu tố quan trọng đối với các doanh nghiệp logistics. Hoạt động khắc phục hậu quả lũ lụt của BEST Express đã thể hiện nỗ lực của công ty trong việc đảm bảo vận chuyển hàng hóa và duy trì kết nối lưu thông trong đời sống kinh tế – xã hội.
Với định hướng vận hành chủ động và cam kết duy trì dịch vụ, BEST Express khẳng định sẽ tiếp tục đồng hành cùng người bán, doanh nghiệp và khách hàng trên toàn quốc, ngay cả trong những giai đoạn gián đoạn do thiên tai hoặc điều kiện bất lợi.
BEST Express gia nhập thị trường Việt Nam vào năm 2019, cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh và mô hình kinh doanh nhượng quyền bưu cục. Đến nay, mạng lưới của BEST Express đã mở rộng trên toàn quốc với hơn 950 bưu cục, 40 trung tâm phân loại tự động, trở thành đối tác vận chuyển của nhiều sàn thương mại điện tử và hơn 30.000 cửa hàng trực tuyến.
Bên cạnh dịch vụ chuyển phát nhanh, BEST Express còn cung cấp các dịch vụ khác như vận chuyển xuyên biên giới BEST Cross-border, quản lý bán hàng xuyên biên giới BEST Software, vận chuyển hàng hóa BEST Cargo (FTL và LTL), và chuỗi cung ứng và kho bãi thông minh BEST Supply chain.
Admin
Nguồn: VnExpress
