Ông Trần Hữu Cường (60 tuổi, Ninh Bình) không mấy hứng thú khi con gái cho xem lịch trình du lịch Thái Lan 5 ngày 4 đêm dự kiến vào cuối tháng 11. Ông nhận thấy nó “giống hệt tour cách đây 15 năm” mà ông từng đi cùng công ty, từ các điểm đến đến những hoạt động tham quan.
Thực tế này phản ánh hai xu hướng song song tồn tại trên thị trường du lịch Việt Nam hiện nay. Theo bà Trần Thị Bảo Thu, đại diện Vietluxtour, một số sản phẩm du lịch vẫn giữ nguyên lịch trình, điểm đến và trải nghiệm quanh năm, bất kể là tour nội địa hay quốc tế, chỉ thay đổi tên gọi hoặc thời điểm khởi hành. Cách làm này giúp doanh nghiệp dễ vận hành, nhưng về lâu dài sẽ làm giảm sức hút và lượng khách hàng quay lại, đặc biệt là nhóm khách trẻ và các gia đình đã đi nhiều nơi.
Ngược lại, xu hướng thiết kế tour theo mùa vụ, theo “câu chuyện trải nghiệm”, ngày càng được các công ty du lịch chú trọng xây dựng thương hiệu quan tâm. Hướng đi này đòi hỏi sự sáng tạo và đầu tư lớn hơn, nhưng được đánh giá là bền vững. Vietluxtour đang đi theo hướng này, xem mùa vụ không chỉ là thời điểm đẹp để đi mà còn là một nội dung để xây dựng sản phẩm. Mục tiêu là cùng một điểm đến, nhưng mỗi mùa phải có một lý do độc đáo để khách hàng lựa chọn.
Bà Nguyễn Thủy Chung, Trưởng phòng tour Etrip4u.com, cũng nhận định các đơn vị lữ hành đang dần từ bỏ cách làm tour truyền thống để chia rõ từng giai đoạn đặc trưng. Điều này giúp sản phẩm luôn mới mẻ và doanh nghiệp có lượng khách ổn định quanh năm.
Dữ liệu đặt phòng trên Agoda trong nửa đầu năm 2025 cho thấy Việt Nam đã vươn lên vị trí thứ ba trong top 5 quốc gia châu Á có lượng khách quay lại cao nhất, sau Nhật Bản và Thái Lan, vượt qua Malaysia và Indonesia. Đà Nẵng lần đầu tiên lọt vào top 10 thành phố châu Á có tỷ lệ du khách quay lại cao nhất.
Ông Phạm Anh Vũ, Phó Tổng giám đốc Công ty Du lịch Việt, cụ thể hóa xu hướng thiết kế tour theo mùa theo từng nhóm khách và nhu cầu. Mùa hè (tháng 6-8) là mùa du lịch biển và du lịch gia đình, tập trung vào các điểm đến biển đảo như Nha Trang, Phú Quốc, Đà Nẵng hoặc các cao nguyên mát mẻ như Đà Lạt, Sa Pa. Các tour được thiết kế vượt ra khỏi khuôn khổ “tắm biển – ăn hải sản”, mà được xây dựng theo chủ đề, ví dụ như tour kết hợp wellness (chăm sóc sức khỏe) hoặc trải nghiệm thể thao bãi biển.
Vào mùa thu (tháng 9-11), các sản phẩm du lịch miền Bắc được ưa chuộng, với các trải nghiệm văn hóa và thiên nhiên đặc thù như săn mùa vàng trên ruộng bậc thang ở Mù Cang Chải, hay săn mây, ngắm hoa dã quỳ ở Sa Pa, Hà Giang. Sự kết hợp giữa trải nghiệm săn lúa vàng ở Tây Bắc và các tour văn hóa bản địa đã giúp tỷ lệ lấp đầy các hành trình này đạt 90% ngay từ khi mở bán. Vào mùa đông, các sản phẩm đi săn tuyết hoặc liên quan đến lễ hội, Noel, Năm mới cũng thu hút du khách. Theo ông Vũ, các tour cuối năm tại Du lịch Việt đã được đặt kín 50% ngay trong tháng 10.
Ngay cả các điểm đến du lịch quanh năm như Đà Lạt cũng được thiết kế tour theo mùa hoa, từ dã quỳ, phượng tím đến mai anh đào, tạo ra những “lý do” khác nhau để du khách quay lại. Các tour quốc tế cũng được phân chia rõ rệt hơn, từ tour mùa hoa anh đào hay lá vàng, lá đỏ ở châu Á, đến các tour mùa lễ hội mua sắm cuối năm ở Singapore, hay ngắm tuyết, trượt tuyết ở Hàn Quốc, Nhật Bản, châu Âu.
Ông Vũ cho biết xu hướng du lịch theo mùa vụ đang ngày càng được du khách quan tâm. Sau đại dịch, hành vi của du khách toàn cầu đã thay đổi đáng kể. Thay vì các tour “mì ăn liền” với các điểm đến cũ, nhiều du khách Việt mong muốn có những trải nghiệm đặc sắc, mang tính cá nhân hóa vào đúng thời điểm khởi hành.
Booking.com đã công bố 9 xu hướng du lịch chính trong năm 2025, cho thấy thế hệ Millennials thay đổi cách nhìn về trải nghiệm tại sân bay, còn thế hệ Baby Boomers theo đuổi các chuyến phiêu lưu mạo hiểm. Nền tảng này nhận định, con người dần coi du lịch là cách để tự khám phá và kết nối sâu sắc hơn với thế giới.
Tuy nhiên, các chuyên gia du lịch cũng thừa nhận thách thức lớn nhất là tạo ra sự khác biệt thực sự. Việc nhiều công ty cùng lúc tung ra các sản phẩm tương tự theo mùa có thể dẫn đến sự bão hòa. Ông Vũ nhận định: “Công ty nào tạo ra được các sản phẩm trải nghiệm khác biệt hơn, công ty đó sẽ hút khách nhiều hơn”.
Bên cạnh sản phẩm, việc đảm bảo chất lượng dịch vụ vào mùa cao điểm cũng là một thách thức lớn. Bà Thu cho rằng, để tăng sức cạnh tranh và thu hút du khách, các đơn vị cần tăng cường tư vấn, chăm sóc khách hàng và làm việc chặt chẽ với đối tác tại điểm đến để đảm bảo chất lượng dịch vụ ổn định. Tình trạng quá tải dịch vụ du lịch vào các mùa cao điểm như hè và mùa săn lúa miền Bắc đã gây ra hiện tượng tăng giá dịch vụ và giảm sút chất lượng.
Theo số liệu từ Cục Thống kê Quốc gia, tính đến hết tháng 10, Việt Nam ước đón hơn 17 triệu lượt khách quốc tế và đạt hơn 60% mục tiêu năm. Với mục tiêu đón 25 triệu lượt khách quốc tế và 150 triệu lượt khách nội địa vào năm 2025, ngành du lịch không thể chỉ dựa vào các tour tuyến truyền thống.
“Sản phẩm độc lạ, dịch vụ tận tâm mới là yếu tố sống còn giúp ngành du lịch Việt phát triển bền vững, tạo được dấu ấn trên bản đồ du lịch quốc tế”, ông Vũ nhấn mạnh.
Admin
Nguồn: VnExpress
