Báo cáo thường niên mới nhất từ Viện Nghiên cứu Báo chí Reuters (RISJ), công bố ngày 17/6, đã hé lộ một xu hướng đáng chú ý: sự gia tăng đáng kể số lượng người dùng sử dụng chatbot để cập nhật thông tin thời sự.
Cuộc khảo sát quy mô lớn, với sự tham gia của 97.000 người đến từ 48 quốc gia, được RISJ thực hiện phối hợp cùng Đại học Oxford. Kết quả cho thấy 7% số người được hỏi sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) như một công cụ tìm kiếm tin tức. Đáng chú ý, tỷ lệ này còn cao hơn ở nhóm người trẻ, với 12% người dưới 35 tuổi và 15% người dưới 25 tuổi đánh giá cao tính phù hợp và khả năng cá nhân hóa thông tin mà chatbot cung cấp.
Trong số các nền tảng AI được sử dụng, ChatGPT của OpenAI chiếm ưu thế, tiếp theo là Gemini của Google và Llama của Meta. Các hoạt động phổ biến nhất bao gồm tóm tắt nội dung (27%), dịch thuật (24%) và đề xuất các bài báo (21%). Gần 20% người dùng sử dụng AI để đặt câu hỏi về các sự kiện đang diễn ra.
Mặc dù vậy, báo cáo cũng chỉ ra rằng nhiều người tham gia khảo sát vẫn còn hoài nghi về độ tin cậy của thông tin do AI cung cấp. Họ lo ngại rằng chatbot có thể làm giảm tính minh bạch, độ chính xác và mức độ tin cậy của tin tức.
Các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) được xây dựng dựa trên việc xử lý lượng dữ liệu khổng lồ từ internet và nhiều nguồn khác, bao gồm cả tin tức dưới dạng văn bản và video. Sau quá trình đào tạo, chúng có khả năng phản hồi các truy vấn của người dùng bằng ngôn ngữ tự nhiên. Tuy nhiên, một vấn đề đáng lo ngại là hiện tượng “ảo giác”, khi AI có thể đưa ra thông tin nghe có vẻ hợp lý nhưng lại không đúng sự thật.
Ngoài lĩnh vực tin tức, AI còn đang tác động đến lưu lượng truy cập trực tiếp vào các trang web. Theo Similarweb, việc tìm kiếm thông tin bằng AI đang dần thay thế khoảng 10% lượng truy cập từ các công cụ tìm kiếm truyền thống. Nhiều người hiện nay sử dụng ChatGPT, Perplexity và Gemini thay cho Google Search, trên cả thiết bị di động và máy tính.
Ngay cả Google cũng đã triển khai tính năng tổng hợp nội dung bằng AI thông qua công cụ Overview, xuất hiện ở đầu trang kết quả tìm kiếm. Thay vì hiển thị danh sách các đường dẫn đến trang web chứa từ khóa, AI Overview cung cấp một bản tóm tắt nhanh, từ đó làm giảm số lượt nhấp chuột vào các trang web.
Admin
Nguồn: VnExpress
