VinFast vừa ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược với Global Assure tại Ấn Độ vào ngày 17/6, nhằm cung cấp các dịch vụ hậu mãi toàn diện cho khách hàng sử dụng xe điện VinFast. Sự hợp tác này đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc xây dựng hệ sinh thái di chuyển điện của VinFast tại thị trường Ấn Độ đầy tiềm năng.
Theo thỏa thuận, Global Assure sẽ đảm nhận việc vận hành một loạt các dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng, bao gồm tổng đài chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7, dịch vụ cứu hộ trên toàn quốc, giải pháp sạc điện di động và đội ngũ kỹ thuật viên lưu động sẵn sàng hỗ trợ khách hàng theo yêu cầu.
Trước đó, VinFast đã triển khai thành công các dịch vụ tương tự tại nhiều quốc gia, trong đó có Việt Nam. Tại thị trường Việt Nam, các dịch vụ hỗ trợ 24/7, cứu hộ, sạc pin di động và hỗ trợ kỹ thuật lưu động đã nhận được đánh giá cao từ người dùng xe điện VinFast, đặc biệt trong các tình huống khẩn cấp hoặc cần sửa chữa cơ bản tại chỗ.
Dự kiến, VinFast và Global Assure sẽ nhanh chóng triển khai các dịch vụ này trên khắp Ấn Độ, đảm bảo người dùng xe điện VinFast tại đây được hỗ trợ một cách nhanh chóng và hiệu quả. Ông Phạm Sanh Châu, Tổng giám đốc VinFast châu Á, nhấn mạnh rằng sự hợp tác này diễn ra ngay trước thềm ra mắt hai mẫu SUV điện VF 7 và VF 6 tại Ấn Độ. Ông cũng khẳng định năng lực chuyên môn của Global Assure hoàn toàn phù hợp với tiêu chí chất lượng, tiện lợi và tận tâm mà VinFast luôn theo đuổi, đồng thời bày tỏ tin tưởng hai bên sẽ cùng nhau xây dựng một hệ sinh thái di chuyển thuần điện vững mạnh tại Ấn Độ, mang đến sự an tâm tuyệt đối cho người dùng.
Ông Manish Vij, Đồng sáng lập kiêm CEO của Global Assure, chia sẻ rằng với mạng lưới rộng khắp, kinh nghiệm dày dặn và sự am hiểu sâu sắc về thị trường Ấn Độ, Global Assure cam kết sẽ cùng VinFast cung cấp các dịch vụ chất lượng cao, hỗ trợ tối đa cho người dùng xe điện VinFast trong thời gian tới.
VinFast đã chính thức gia nhập thị trường Ấn Độ vào đầu năm nay, giới thiệu hai mẫu SUV điện VF 6 và VF 7 tại triển lãm ôtô Bharat Mobility Global Expo 2025. Sau đó, hãng đã khởi công xây dựng nhà máy đầu tiên tại Ấn Độ với quy mô 160 hécta và tổng vốn đầu tư giai đoạn 1 lên đến 500 triệu USD, công suất dự kiến đạt 150.000 xe mỗi năm.
Ấn Độ hiện là thị trường ô tô lớn thứ ba trên thế giới và là một trong những thị trường trọng điểm trong chiến lược mở rộng toàn cầu của VinFast. Trong năm nay, VinFast dự kiến sẽ chính thức ra mắt bộ đôi VF 7 và VF 6, đồng thời đưa nhà máy sản xuất tại Ấn Độ vào hoạt động.
Admin
Nguồn: VnExpress
