Một nghiên cứu gần đây của Microsoft cho thấy sự thay đổi đáng lo ngại trong thói quen làm việc toàn cầu, với ngày làm việc kéo dài và sự gián đoạn liên tục đang trở thành chuẩn mực mới. Dữ liệu từ người dùng Microsoft 365 trên toàn thế giới từ đầu năm 2025 cho thấy số lượng cuộc họp được lên lịch từ 8 giờ tối đến gần nửa đêm đã tăng 16% so với năm trước. Sự gia tăng này chủ yếu là do các nhóm làm việc phân tán ở nhiều khu vực địa lý và sự phổ biến của các chính sách làm việc linh hoạt.
Báo cáo của Microsoft mô tả một “ngày làm việc bất tận” bắt đầu bằng email và nhanh chóng biến thành một “cơn lũ” tin nhắn, cuộc họp và các yếu tố gây mất tập trung. Nghiên cứu chỉ ra rằng trung bình, một nhân viên bị gián đoạn sau mỗi hai phút bởi một cuộc họp, email hoặc thông báo, tương đương với 275 lần mỗi ngày.
Đáng chú ý, những gián đoạn này không dừng lại khi hết giờ làm việc. Trong thời gian nghiên cứu, một nhân viên trung bình gửi hoặc nhận 58 tin nhắn ngoài giờ làm việc chính thức, tăng 15% so với năm trước. Thêm vào đó, nhân viên điển hình nhận được 117 email mỗi ngày, và đến 10 giờ tối, gần một phần ba trong số họ quay lại kiểm tra hộp thư đến, cho thấy xu hướng “hoạt động ngoài giờ đang gia tăng đều đặn”.
Theo báo cáo, “Đối với nhiều người, ngày làm việc hiện đại không có khởi đầu hay kết thúc rõ ràng.” Sự phức tạp ngày càng tăng của công việc và kỳ vọng cao hơn đang khiến thời gian lẽ ra dành cho sự tập trung hoặc nghỉ ngơi bị sử dụng để xử lý công việc tồn đọng, chuẩn bị và làm rõ thông tin. Microsoft ví tình trạng này như việc phải tự lắp ráp một chiếc xe đạp trước mỗi chuyến đi, gây lãng phí năng lượng vào việc sắp xếp sự hỗn loạn trước khi công việc thực sự có ý nghĩa có thể bắt đầu.
Hậu quả của tình trạng này là một phần ba người lao động cảm thấy “không thể theo kịp” tốc độ công việc trong 5 năm qua, theo một khảo sát do Microsoft ủy quyền thực hiện trên 31.000 nhân viên trên toàn cầu. Microsoft nhấn mạnh rằng “Mỗi email hay thông báo tin nhắn có vẻ nhỏ nhặt, nhưng gộp lại chúng có thể tạo ra một nhịp độ điên cuồng cho cả ngày.”
Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng 50% số cuộc họp diễn ra trong khoảng thời gian từ 9 đến 11 giờ sáng và từ 1 đến 3 giờ chiều. Đây là “thời điểm mà nhiều người có năng suất tự nhiên cao nhất trong ngày do nhịp sinh học”, theo các nghiên cứu khoa học. Microsoft kết luận rằng những người quản lý và đồng nghiệp “nghiện họp” đang làm tiêu hao năng suất của nhân viên, khiến một số người phải làm bù vào cuối tuần vì thiếu thời gian. “Thay vì làm việc sâu, những giờ vàng lại bị dành cho một vòng quay bất tận các cuộc gọi”, công ty lưu ý.
Microsoft cho rằng trí tuệ nhân tạo (AI) có thể giúp giảm bớt gánh nặng này bằng cách thực hiện các công việc hành chính “giá trị thấp”, giải phóng thời gian để con người tập trung vào những việc thực sự mang lại lợi ích cho tổ chức. Tuy nhiên, sự trỗi dậy của AI cũng làm dấy lên lo ngại về khả năng công nghệ này thay thế con người. Theo một khảo sát của Diễn đàn Kinh tế Thế giới công bố vào tháng 1, 41% nhà tuyển dụng có ý định cắt giảm nhân sự khi AI tự động hóa một số nhiệm vụ nhất định.
Admin
Nguồn: VnExpress
