Ngày 23/6, anh Quý Thiệu, 35 tuổi, đã trải qua một hành trình đầy gian nan từ Berlin, Đức, về TP HCM, Việt Nam, kéo dài tới 50 tiếng thay vì 16 tiếng như dự kiến. Chuyến bay của hãng Qatar Airways, với 2 tiếng quá cảnh tại sân bay quốc tế Hamad ở Doha, Qatar, đã biến thành một chuỗi ngày “hoang mang” không dứt.
Anh Thiệu cho biết, việc chọn quá cảnh ở Trung Đông là một quyết định bình thường trước khi xảy ra xung đột giữa Israel và Iran. Hơn nữa, Qatar Airways là một hãng hàng không lớn và uy tín trên thế giới.
Chuyến bay diễn ra suôn sẻ cho đến khi máy bay hạ cánh xuống Doha vào lúc 17h giờ địa phương. Theo lịch trình, chuyến bay tiếp theo sẽ cất cánh lúc 19h50 để về Việt Nam. Tuy nhiên, gần đến giờ lên máy bay, hành khách không nhận được thông báo nào. Anh Thiệu chia sẻ: “Bạn bè nhắn tin báo về tình hình ở Doha. Lúc đó, tôi mới nhận ra sự việc không đơn giản chỉ là trễ chuyến”.
Vào ngày 23/6, Iran đã thực hiện một cuộc tập kích vào căn cứ Mỹ tại Qatar và Iraq để trả đũa vụ không kích cơ sở hạt nhân của Iran trước đó một ngày. Những diễn biến này là sự leo thang căng thẳng kể từ khi Israel tiến hành chiến dịch “Sư tử Trỗi dậy” vào ngày 13/6.
Các video lan truyền trên mạng xã hội cho thấy nhiều tên lửa xuất hiện trên bầu trời Doha, cùng với hệ thống phòng không được kích hoạt để đánh chặn, gây ra nhiều tiếng nổ lớn. Đại sứ quán Mỹ tại Doha đã phát đi cảnh báo an ninh khẩn cấp, yêu cầu công dân Mỹ ở yên trong nhà.
Ngay sau đó, Qatar đóng cửa không phận. Bahrain, Kuwait và UAE cũng có động thái tương tự. Nhiều hãng hàng không buộc phải hoãn, hủy chuyến hoặc thay đổi lộ trình bay.
Tại sân bay quốc tế Hamad, bảng thông tin đồng loạt hiển thị màu đỏ “Delay” (Hoãn chuyến) và sau đó là “Cancel” (Hủy chuyến), khiến hành khách vô cùng hoang mang.
Do số lượng hành khách quá đông và tình huống bất ngờ, hãng hàng không không thể cung cấp đầy đủ dịch vụ lưu trú và hỗ trợ. Anh Thiệu kể lại rằng mọi người tự trấn an lẫn nhau, và một nhóm người Việt đã tìm đến hỗ trợ lẫn nhau. Họ liên tục cập nhật tin tức và lo lắng về việc có thể bị mắc kẹt ở Doha nếu xung đột giữa Iran và Mỹ leo thang. Anh Thiệu đã tính đến nhiều phương án, bao gồm cả việc di chuyển đường bộ qua các nước lân cận để tiếp tục hành trình nếu tình hình chiến sự trở nên tồi tệ hơn.
Sau đó, hãng hàng không bắt đầu phát phiếu ăn uống cho hành khách thông qua thẻ lên máy bay. Hành khách có thể đổi các món ăn nhanh như KFC, Burger King, đồ ăn Ấn Độ và bánh mì ngọt.
Đến rạng sáng ngày 24/6, không phận được mở lại, nhưng sân bay Doha, vốn là một trung tâm trung chuyển lớn, vẫn còn hỗn loạn. Các chuyến bay đến Doha tiếp tục bị hủy, và chỉ một số chuyến bay rời Doha hoặc các chuyến bay phải hạ cánh khẩn cấp trước đó mới được ưu tiên trở về Doha. Chuyến bay của anh Thiệu vẫn chưa có thông báo mới.
Vào khoảng 2h sáng ngày 24/6, nhân viên Qatar Airways gọi hành khách đến quầy dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ đổi thẻ lên máy bay mới. Anh Thiệu cho biết mọi người chen lấn, ai cũng muốn có vé sớm để được bay trước.
“Tôi đã phải xếp hàng hơn 6 tiếng, có người xếp đến 9 tiếng, cảnh tượng hỗn loạn như ong vỡ tổ. Suốt thời gian đó là một cực hình, không được ngủ, không được ăn uống vì sợ mất chỗ nếu đi vệ sinh,” anh Thiệu chia sẻ.
Sau 6 tiếng chờ đợi, anh Thiệu cũng đã có được vé mới và hỗ trợ những hành khách Việt Nam không biết tiếng Anh để họ có thể về nước cùng. Chuyến bay mới của họ dự kiến khởi hành lúc 2h sáng ngày 25/6, nhưng họ phải chờ thêm 17 tiếng nữa.
“Thêm 17 tiếng lo lắng và hoang mang, không biết Iran có bắn thêm quả pháo nào không, có đóng cửa không phận nữa không,” anh Thiệu nói. Cuối cùng, đến 4h sáng ngày 25/6, chuyến bay mới cất cánh từ Doha.
Sau 35 tiếng “căng như dây đàn” ở sân bay, không chợp mắt được phút nào, anh Thiệu đã về đến Việt Nam an toàn.
“Tôi đã bay rất nhiều lần, nhưng đây là lần đầu tiên tôi trải qua cảm giác lo lắng và hoang mang đến như vậy. Giờ về đến nhà rồi, nghĩ lại tôi vẫn còn thấy sợ. Đó thực sự là những khoảnh khắc khó quên trong đời,” anh chia sẻ.
Đến sáng ngày 26/6, tình hình không phận Qatar đã ổn định. Các chuyến bay đến và đi từ Doha đã hoạt động trở lại bình thường.
Admin
Nguồn: VnExpress
