Trong một bài chia sẻ gần đây, Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ Nguyễn Mạnh Hùng đã có những tâm sự sâu sắc về nghề văn phòng, một công việc mà ông ví von là “làm dâu trăm họ”. Ông không chỉ chỉ ra những thách thức đặc thù của nghề này mà còn đưa ra những lời khuyên quý báu cho những ai đang hoặc sẽ gắn bó với công việc này.
Theo Bộ trưởng, điều quan trọng nhất là phải yêu nghề. Nếu làm việc mà không có tình yêu, đó sẽ là gánh nặng, và lãng phí cả cuộc đời. Nếu đã cố gắng hết sức mà vẫn không thể yêu nghề, thì nên mạnh dạn chuyển đổi. Mỗi người sinh ra đều có những tố chất riêng, phù hợp với một công việc nhất định.
Tuy nhiên, để thực sự yêu nghề, cần phải trải qua quá trình khổ luyện. Bất kỳ công việc nào cũng có những khó khăn riêng, và để đạt đến sự xuất sắc lại càng khó hơn. Sống cả đời với nghề mà không đạt đến đỉnh cao thì cũng là một sự lãng phí, vì không được tận hưởng trọn vẹn niềm vui mà nghề mang lại.
Khi làm việc ở mức trung bình, chúng ta khó có thể yêu nghề, và ngược lại, nghề cũng không “yêu” mình. Giá trị tạo ra cũng rất nhỏ bé. Làm việc ở mức khá thì giống như hai người sống chung nhà, mọi thứ ổn định nhưng vẫn thiếu một điều gì đó, như thể chưa tìm thấy bản thân. Chỉ khi đạt đến sự xuất sắc, chúng ta mới thực sự hiểu mình là ai, giá trị của mình nằm ở đâu. Lúc đó, nghề mới “yêu” mình, mang lại nguồn năng lượng vô tận, và nghề trở thành nghiệp, thành số phận.
Bộ trưởng Hùng nhấn mạnh, nghề văn phòng là một nghề rất khó, trước hết là vì phải “làm dâu trăm họ”. Trong khi việc hiểu một người đã khó, thì việc hiểu cả trăm người gần như là nhiệm vụ bất khả thi. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn thành công trong việc phục vụ “trăm họ” vì họ coi đó là đối tượng phục vụ. Văn phòng cũng có thể áp dụng cách tiếp cận này.
Một khó khăn khác là việc phục vụ thủ trưởng, người luôn có những yêu cầu cao. Tuy nhiên, thủ trưởng có yêu cầu cao thì tổ chức mới có thể phát triển xuất sắc. Thủ trưởng không chỉ là một cá nhân mà còn là đại diện cho cả tổ chức. Nếu coi việc phục vụ thủ trưởng là phục vụ tổ chức, chúng ta sẽ thấy dễ dàng hơn.
Văn phòng còn có trách nhiệm bảo vệ thủ trưởng, đảm bảo thủ trưởng làm đúng. Thủ trưởng có thể có chủ trương, đường lối đúng đắn, nhưng văn phòng cần đảm bảo các quy định, quy trình được tuân thủ. Trong môi trường nhà nước, việc làm đúng quy trình cũng quan trọng như việc đạt kết quả tốt. Văn phòng cần xây dựng các checklist để kiểm tra, bảo vệ thủ trưởng cũng chính là bảo vệ tổ chức.
Về vai trò tham mưu, văn phòng không nhất thiết phải giỏi chuyên môn hơn các đơn vị chuyên môn. Thay vào đó, văn phòng cần đưa ra những góc nhìn khác biệt, tận dụng lợi thế của mình để tham mưu cho thủ trưởng.
Một nhiệm vụ khó khăn khác là can gián thủ trưởng. Nhiều người ngại làm điều này, đặc biệt là những người ở xa thủ trưởng. Tuy nhiên, văn phòng là nơi gần gũi thủ trưởng nhất, có nhiều thông tin nhất, nên có thể đưa ra những lời khuyên kịp thời. Một tổ chức mà có người can gián thì đó là một tổ chức bền vững.
Văn phòng cũng cần tránh trở thành một cấp quản lý trung gian giữa thủ trưởng và các đơn vị. Các đơn vị phải là cấp dưới trực tiếp của thủ trưởng. Văn phòng chỉ là người giúp thủ trưởng làm việc trực tiếp với các đơn vị, không xen vào giữa. Nếu văn phòng trở thành một cấp quản lý không chính thức, sự tha hóa có thể rất lớn.
Một khó khăn nữa là vai trò “gác cổng”. Văn phòng có thể phải từ chối những yêu cầu, những văn bản không phù hợp, ngay cả khi chúng đến từ những người có vị trí cao. Để tránh những xung đột, văn phòng cần dựa trên các quy định, quy chế để đưa ra quyết định.
Ngoài ra, văn phòng còn phải đối mặt với vô số những công việc “không tên”, những việc không có nguồn lực, không được đánh giá, khen thưởng, nhưng lại có vai trò quan trọng trong việc hình thành văn hóa của tổ chức.
Bộ trưởng cũng chia sẻ về việc người làm văn phòng thường ít khi được khen, nhưng lại bị chê nhiều. Tuy nhiên, nghề văn phòng vốn dĩ là vậy, là nghề phục vụ người khác. Hãy lấy việc phục vụ người khác làm niềm vui, lấy những lời chê để hoàn thiện bản thân.
Cuối cùng, Bộ trưởng nhấn mạnh tầm quan trọng của sự đoàn kết trong văn phòng. Một văn phòng thường có nhiều người với những tính cách, mối quan tâm, nhận thức khác nhau. Hãy coi nhau như một gia đình, chia sẻ vui buồn, cùng nhau giải quyết công việc, thì văn phòng sẽ hòa thuận.
Vượt qua được những khó khăn của nghề văn phòng, chúng ta sẽ thấy không còn gì là khó nữa. Và đó chính là món quà mà nghề văn phòng ban tặng cho chúng ta. Nếu đã gắn bó với nghề đủ lâu, hãy tự hỏi mình có thực sự hợp với nghề không. Nếu không, hãy chuyển đổi. Nếu có, hãy hiểu nghề, nhận thức đúng về nghề, biết cách vượt qua những khó khăn, tiến tới sự xuất sắc. Chỉ khi đó, chúng ta mới nhận được món quà vô giá, đó là sự ngộ đạo về nghề, và qua đó, ngộ được đạo đời. Đó là hạnh phúc thực sự.
Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng chúc tất cả những người làm nghề văn phòng luôn mạnh khỏe, làm việc xuất sắc, góp phần vào sự phát triển bền vững của tổ chức, và tìm thấy niềm vui trong công việc.
Admin
Nguồn: VnExpress
