Từ ngày 1/7, Tổng công ty Điện lực TP HCM (EVNHCMC) sẽ mở rộng phạm vi quản lý, tiếp nhận thêm hai Công ty Điện lực Bình Dương và Bà Rịa – Vũng Tàu, sau khi hai tỉnh này sáp nhập vào TP HCM theo Nghị quyết 202 của Quốc hội. Theo đó, hai công ty điện lực này sẽ trực thuộc EVNHCMC, thay vì trực thuộc Tổng công ty Điện lực Miền Nam như trước đây.
EVNHCMC cam kết cung cấp dịch vụ điện liên tục và chất lượng cao trên địa bàn TP HCM mở rộng, với phương châm “Dòng điện không gián đoạn, dịch vụ không ngắt quãng”. Đồng thời, thực hiện chủ trương tinh gọn bộ máy của Tập đoàn Điện lực Việt Nam, EVNHCMC sẽ tiến hành sắp xếp lại các đơn vị trực thuộc.
Cụ thể, 15 công ty điện lực hiện hữu trên địa bàn TP HCM (cũ) sẽ được tổ chức lại thành 10 công ty điện lực khu vực. Sự thay đổi này sẽ kéo theo việc điều chỉnh đầu mối tiếp nhận yêu cầu và cung cấp dịch vụ điện tại một số khu vực, bắt đầu từ ngày 1/7.
Khách hàng tại khu vực Bình Dương và Bà Rịa – Vũng Tàu (cũ) sẽ được EVNHCMC trực tiếp tiếp nhận và xử lý các yêu cầu về dịch vụ điện. Để thuận tiện, khách hàng nên cài đặt ứng dụng EVNHCMC trên thiết bị di động và liên kết với mã khách hàng hiện tại.
Về hình thức thanh toán, khách hàng tại Bình Dương và Bà Rịa – Vũng Tàu (cũ) cần thực hiện thanh toán qua cổng thanh toán của EVNHCMC. Những khách hàng đã đăng ký trích nợ tự động hoặc ủy nhiệm thanh toán cần liên hệ với ngân hàng để cập nhật thông tin sang số tài khoản mới của EVNHCMC, tránh gián đoạn giao dịch.
Đối với khách hàng tại TP HCM (cũ), việc tổ chức lại 15 công ty điện lực thành 10 công ty cũng dẫn đến một số thay đổi về đơn vị phụ trách. Cụ thể:
* Khách hàng thuộc huyện Nhà Bè và Cần Giờ sẽ do Công ty Điện lực Tân Thuận phục vụ (chuyển từ Công ty Điện lực Duyên Hải).
* Khách hàng thuộc quận 10, Phú Nhuận, Tân Bình sẽ do Công ty Điện lực Sài Gòn phục vụ (chuyển từ các Công ty Điện lực Phú Thọ, Gia Định và Tân Bình).
* Khách hàng thuộc quận 11, Tân Phú sẽ do Công ty Điện lực Chợ Lớn phục vụ (chuyển từ các Công ty Điện lực Phú Thọ và Tân Phú).
* Khách hàng thuộc quận Gò Vấp sẽ do Công ty Điện lực Gia Định phục vụ (chuyển từ Công ty Điện lực Gò Vấp).
Trước tình hình này, EVNHCMC khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác với các cuộc gọi mạo danh nhân viên điện lực. Các đối tượng xấu có thể lợi dụng quá trình sáp nhập để thực hiện hành vi lừa đảo. Khách hàng cần thận trọng, không cung cấp thông tin cá nhân, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thông tin sử dụng điện cho người lạ khi nhận được các cuộc gọi nghi ngờ.
Trong trường hợp nghi ngờ, khách hàng nên chủ động liên hệ tổng đài 1900545454, email cskh@hcmpc.com.vn, ứng dụng EVNHCMC hoặc fanpage chính thức của EVNHCMC để xác minh thông tin và được hỗ trợ kịp thời.
Để được hỗ trợ chi tiết về dịch vụ điện, khách hàng tại TP HCM, Bình Dương, Bà Rịa – Vũng Tàu (cũ) có thể liên hệ:
* Tổng đài chăm sóc khách hàng: 1900545454
* Email: cskh@hcmpc.com.vn
* Ứng dụng EVNHCMC: [https://cskh.evnhcmc.vn/ungdungcskh.html](https://cskh.evnhcmc.vn/ungdungcskh.html)
* Fanpage chính thức: [http://facebook.com/evnhcmc1900545454](http://facebook.com/evnhcmc1900545454)
* Website: [http://www.evnhcmc.vn](http://www.evnhcmc.vn)
Admin
Nguồn: VnExpress
