Ngày 1/7 đánh dấu một bước ngoặt quan trọng khi mô hình chính quyền địa phương hai cấp chính thức vận hành đồng bộ trên toàn quốc, ảnh hưởng trực tiếp đến gần 1,5 triệu cán bộ, công chức tại các xã, phường và cấp tỉnh, thành phố. Để hỗ trợ lực lượng cán bộ, công chức này, Cục Chuyển đổi số quốc gia (Bộ Khoa học và Công nghệ) đã hợp tác với Trung tâm Dịch vụ dữ liệu và Trí tuệ nhân tạo Viettel (Viettel AI) để phát triển “Trợ lý ảo cán bộ công chức”.
Được xây dựng trên nền tảng dữ liệu chuẩn hóa từ 28 nghị định, bao phủ 19 lĩnh vực, Trợ lý ảo cán bộ công chức hỗ trợ tra cứu tới 2.700 nhiệm vụ khác nhau. Công cụ này đã được giới thiệu đến 1,5 triệu cán bộ, công chức tại Hội nghị tập huấn về tổ chức bộ máy vận hành chính quyền địa phương 2 cấp diễn ra giữa tháng 6 vừa qua.
Điểm nổi bật của Trợ lý ảo là khả năng hoạt động 24/7 trên đa dạng thiết bị như máy tính, điện thoại và máy tính bảng. Thay vì phải tra cứu thủ công, cán bộ, công chức chỉ cần nhập câu hỏi trực tiếp vào hệ thống. Ngay lập tức, Trợ lý ảo sẽ cung cấp câu trả lời rõ ràng, chính xác theo ngữ cảnh công việc, kèm theo các dẫn chiếu đến văn bản pháp lý liên quan.
Ví dụ, khi người dùng đặt câu hỏi “Cấp xã có nhiệm vụ gì trong quản lý tiêm chủng?”, các công cụ tìm kiếm thông thường có thể trả về hàng triệu kết quả không được phân loại. Ngược lại, Trợ lý ảo cán bộ công chức sẽ cung cấp thông tin cụ thể, kèm theo trích dẫn điều khoản từ văn bản pháp luật tương ứng.
Trong lĩnh vực quản lý của Bộ Khoa học và Công nghệ, từ ngày 1/7, UBND cấp xã sẽ đảm nhận vai trò quản lý nhà nước về chất lượng sản phẩm, hàng hóa, cũng như về đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin sử dụng nguồn vốn ngân sách trong phạm vi nhiệm vụ và quyền hạn được giao.
Ở lĩnh vực viễn thông, UBND cấp tỉnh nơi doanh nghiệp đặt trụ sở chính sẽ thực hiện việc cấp, sửa đổi, bổ sung, cấp lại và gia hạn giấy phép dịch vụ viễn thông cung cấp trên mạng viễn thông cố định mặt đất.
Đối với lĩnh vực sở hữu trí tuệ, UBND cấp tỉnh sẽ chịu trách nhiệm ghi nhận các tổ chức đáp ứng điều kiện kinh doanh dịch vụ đại diện sở hữu công nghiệp.
Theo nhóm phát triển, Trợ lý ảo giúp cán bộ, công chức tiết kiệm thời gian tra cứu thông tin, thay vì phải lật giở từng trang nghị định hoặc tìm kiếm sự hỗ trợ từ đồng nghiệp. Chỉ cần nhập câu hỏi, hệ thống sẽ cung cấp câu trả lời ngay lập tức.
Đại diện Viettel AI cho biết, Trợ lý ảo cán bộ công chức sẽ liên tục được cập nhật các quy định, thủ tục hành chính theo đúng phân cấp, phân quyền. Trong tương lai, hệ thống sẽ mở rộng dữ liệu hỏi đáp sang các văn bản quy phạm pháp luật, nhiệm vụ, chỉ tiêu, số liệu, quy trình công việc và văn bản nội bộ của cơ quan, đơn vị.
Không chỉ dừng lại ở chức năng tra cứu, Trợ lý ảo còn hướng tới tự động hóa một số tác vụ hành chính, tiến tới xây dựng một nền tảng mở cho hành chính điện tử và một hệ sinh thái số hóa nghiệp vụ hoàn chỉnh.
Nhiệm vụ xây dựng hệ thống trợ lý ảo AI hỗ trợ người dân và cán bộ tra cứu, giải đáp vướng mắc về thủ tục hành chính trong quá trình sắp xếp đơn vị hành chính đã được Ban Chỉ đạo của Chính phủ về sắp xếp đơn vị hành chính và xây dựng mô hình chính quyền địa phương hai cấp giao cho Bộ Khoa học và Công nghệ, theo công văn ngày 4/6.
Sau quá trình sắp xếp, cả nước hiện có 34 đơn vị hành chính cấp tỉnh và 3.321 đơn vị hành chính cấp xã. Cấp huyện sẽ không còn được duy trì, thay vào đó là mô hình chính quyền địa phương hai cấp, bao gồm cấp tỉnh và cấp cơ sở.
Admin
Nguồn: VnExpress
