Ngày 1/7 đánh dấu bước chuyển mình lớn trong hệ thống hành chính cơ sở trên cả nước, khi nhiều địa phương chính thức vận hành mô hình chính quyền hai cấp sau sáp nhập. Tại TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng và nhiều tỉnh thành khác, người dân đã bắt đầu làm quen với việc thực hiện các thủ tục hành chính ngay tại phường, xã, thay vì phải di chuyển lên cấp quận, huyện như trước đây.
Tại TP.HCM, Trung tâm hành chính công xã Bà Điểm, huyện Hóc Môn, đã chứng kiến lượng người dân đến giao dịch tăng đột biến trong ngày đầu hoạt động. Bà Thanh Thảo, một người dân đến làm thủ tục đất đai, chia sẻ dù phải chờ đợi khá lâu, bà vẫn đánh giá cao việc có thể giải quyết công việc ngay tại xã. Ông Nguyễn Văn Hậu, Phó giám đốc trung tâm, thừa nhận những khó khăn ban đầu do số lượng hồ sơ tăng gấp ba lần so với trước, đồng thời cam kết sẽ bổ sung thêm nhân lực và trang thiết bị để nâng cao chất lượng phục vụ.
Tương tự, tại Hà Nội, UBND phường Đống Đa đã có sự chuẩn bị kỹ lưỡng để đón tiếp người dân sau khi khối lượng công việc tăng mạnh do sáp nhập. Bí thư Đảng ủy phường Nguyễn Ngọc Việt nhấn mạnh yêu cầu đổi mới tư duy, lấy phục vụ nhân dân làm trung tâm. Chị Trần Thị Kim Thoa, chuyên viên tại trung tâm, cho biết mọi thứ còn mới mẻ nhưng các nhân viên đang dần làm quen với cường độ công việc tăng cao.
Tuy nhiên, không phải địa phương nào cũng tránh khỏi những thách thức ban đầu. Tại xã Minh Châu, huyện Ba Vì, dù số lượng cán bộ tăng lên đáng kể, điều kiện hạ tầng còn thiếu thốn, gây khó khăn cho sinh hoạt và công tác của cán bộ.
Tại Đà Nẵng, Trung tâm phục vụ hành chính công phường Hải Châu cũng ghi nhận lượng người đến làm thủ tục tăng cao sau sáp nhập. Để đáp ứng nhu cầu, trung tâm đã tăng số lượng ô tiếp nhận thủ tục hành chính và bố trí thêm nhân lực hỗ trợ người dân. Ông Nguyễn Văn Duy, Chủ tịch UBND phường, khẳng định phường đã chủ động bố trí nhân lực và trang thiết bị để đảm bảo phục vụ người dân kịp thời.
Tại Nha Trang, Khánh Hòa, ông Trần Xuân Tây, Chủ tịch UBND phường, cho biết phường đã lên kế hoạch chi tiết và kỹ lưỡng trong khâu chuẩn bị, nhờ đó mọi vướng mắc của người dân đều được giải quyết nhanh chóng trong ngày đầu hoạt động.
Mặc dù còn nhiều khó khăn và thách thức, việc triển khai mô hình chính quyền hai cấp được kỳ vọng sẽ giúp nâng cao hiệu quả phục vụ người dân, giảm bớt thủ tục hành chính rườm rà và tạo điều kiện thuận lợi hơn cho sự phát triển kinh tế – xã hội của địa phương. Các địa phương đều đang nỗ lực khắc phục những hạn chế ban đầu, lắng nghe ý kiến của người dân để hoàn thiện hơn nữa bộ máy hành chính cơ sở.
Admin
Nguồn: VnExpress
