Gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2019, Công ty Tài chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam (Shinhan Finance) đã kiên trì theo đuổi chiến lược phát triển bền vững, đặc biệt trong bối cảnh kinh tế toàn cầu đầy thách thức do đại dịch COVID-19, lạm phát và gián đoạn chuỗi cung ứng. Thay vì tìm kiếm lợi nhuận ngắn hạn, công ty tập trung vào việc củng cố nội lực thông qua chuyển đổi thương hiệu, tái cấu trúc hoạt động và đầu tư mạnh mẽ vào hệ thống công nghệ.
Nhờ chiến lược này, Shinhan Finance đã từng bước vượt qua giai đoạn khó khăn, không ngừng mở rộng quy mô hoạt động và xây dựng đội ngũ hơn 5.500 nhân sự. Đội ngũ này không chỉ có chuyên môn vững vàng mà còn thấm nhuần triết lý “tài chính nhân văn”, luôn đặt khách hàng làm trọng tâm trong mọi hoạt động.
Hiện nay, Shinhan Finance cung cấp một loạt các sản phẩm đa dạng, bao gồm các khoản vay trả góp, thẻ tín dụng và dịch vụ tài chính số. Một dấu mốc quan trọng trong năm 2023 là việc công ty ra mắt thẻ tín dụng quốc tế THE FIRST. Đây không chỉ là bước tiến mới trong lộ trình phát triển sản phẩm mà còn thể hiện sự hưởng ứng chủ trương thúc đẩy thanh toán không tiền mặt của Chính phủ Việt Nam.
Bên cạnh đó, Shinhan Finance chú trọng đầu tư phát triển nền tảng tài chính số iShinhan, thu hút hàng trăm nghìn lượt truy cập mỗi tháng. Nền tảng này cho phép khách hàng dễ dàng theo dõi các khoản vay, thực hiện thanh toán, tra cứu thông tin một cách minh bạch và tiếp cận các ưu đãi hấp dẫn từ đối tác.
Công ty cũng tích cực ứng dụng công nghệ vào các hoạt động vận hành. Có thể kể đến việc tích hợp ngôn ngữ tự nhiên cho chatbot, phát triển các phương thức xác thực bảo mật tiên tiến và triển khai Open API để kết nối với hệ sinh thái đối tác. Gần đây nhất, Shinhan Finance đã giới thiệu tính năng VietQR trên iShinhan, cho phép khách hàng thanh toán các khoản vay và thẻ tín dụng thông qua mã QR từ hơn 40 ngân hàng và ví điện tử. Các phương thức thanh toán số phổ biến khác như ZaloPay cũng được tích hợp để đáp ứng xu hướng tiêu dùng hiện đại.
Trong suốt 5 năm hoạt động tại Việt Nam, Shinhan Finance luôn chú trọng đến trách nhiệm xã hội và triển khai nhiều chương trình ý nghĩa trên khắp cả nước. Dự án “Tủ sách của những ước mơ” đã trao tặng hơn 24.600 cuốn sách thiếu nhi, xây dựng 64 tủ sách và cải tạo 11 phòng đọc cho các em học sinh. Các sáng kiến cộng đồng khác như Harmony và Good Hallyu đã hỗ trợ hơn 2.500 cá nhân có hoàn cảnh khó khăn tại nhiều vùng khác nhau.
Ngoài ra, Shinhan Finance còn tổ chức các đợt hiến máu nhân đạo, thu được gần 885 đơn vị máu. Trong giai đoạn cao điểm của đại dịch COVID-19, công ty đã ủng hộ 1,2 tỷ đồng cho công tác phòng chống dịch bệnh. Doanh nghiệp cũng triển khai các gói hỗ trợ tài chính và ưu đãi lãi suất đặc biệt cho khách hàng bị ảnh hưởng bởi bão Yagi và các đợt thiên tai khác, giúp họ khôi phục và ổn định cuộc sống sau những biến cố.
Đến nay, Shinhan Finance đã phục vụ hơn một triệu khách hàng trên toàn quốc. Đại diện công ty cho biết, trong giai đoạn tiếp theo, Shinhan Finance sẽ tiếp tục theo đuổi định hướng “Ready for Next”, tập trung đầu tư vào công nghệ, nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển các giải pháp tài chính phù hợp với nhu cầu ngày càng đa dạng của người tiêu dùng Việt Nam.
Admin
Nguồn: VnExpress
