Tập đoàn DX, một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực giao nhận và logistics tại Vương quốc Anh, vừa chính thức ra mắt dịch vụ chuyển phát nhanh DX SameDay, đáp ứng nhu cầu vận chuyển cấp tốc ngày càng tăng cao trên thị trường. Dịch vụ này được triển khai trên phạm vi toàn quốc, hoạt động liên tục 24/7/365, cung cấp nhiều tùy chọn linh hoạt như giao hàng theo yêu cầu, giao theo lịch hẹn, hợp đồng dài hạn và giao nhiều điểm trên cùng một tuyến đường.
DX SameDay nhắm đến các lĩnh vực như bán lẻ, pháp lý, y tế và sản xuất, cho phép khách hàng dễ dàng đặt dịch vụ thông qua điện thoại, email hoặc trực tuyến. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của DX cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 15 phút. Điểm nổi bật của dịch vụ là khả năng theo dõi đơn hàng theo thời gian thực thông qua hệ thống GPS, giúp khách hàng nắm bắt chính xác lộ trình từ khi hàng được lấy đến khi giao thành công. Đây là một yếu tố quan trọng đối với các doanh nghiệp B2B, nơi thời gian giao hàng có vai trò then chốt.
Mặc dù thị trường giao hàng trong ngày tại Anh khá cạnh tranh, DX sở hữu những lợi thế riêng biệt so với các đối thủ khác. Thay vì hoạt động nhỏ lẻ, DX có thể tận dụng mạng lưới hạ tầng rộng khắp cả nước và đội xe hùng hậu với hơn 2.000 phương tiện, từ xe tải nhỏ đến xe đầu kéo cỡ lớn. Điều này cho phép DX tiếp cận nhanh chóng cả khu vực thành thị và nông thôn.
So với các dịch vụ giao hàng thông thường, DX SameDay mang đến sự linh hoạt cao hơn. Các doanh nghiệp có thể tùy chỉnh mô hình giao hàng phù hợp với nhu cầu, từ các hợp đồng dài hạn, mô hình giao nhiều điểm đến xử lý các tình huống giao hàng khẩn cấp vào phút chót. DX cũng chú trọng vào tốc độ phản hồi khách hàng, xây dựng thương hiệu trở thành một đối tác đáng tin cậy cho các đơn hàng quan trọng và cần xử lý nhanh chóng.
Việc triển khai dịch vụ từ khu vực West Midlands thể hiện chiến lược khai thác vị trí trung tâm của DX tại Anh. West Midlands có hệ thống giao thông phát triển, tạo điều kiện thuận lợi cho việc điều hành và mở rộng quy mô dịch vụ. Với nhu cầu vận chuyển ngày càng tăng do sự phát triển của thương mại điện tử và các hoạt động kinh doanh, West Midlands đang trở thành một trung tâm logistics quan trọng của Anh. Sự hiện diện tại đây giúp DX rút ngắn thời gian triển khai và củng cố vị thế là nhà cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy.
Ông Paul Ibbetson, Tổng giám đốc DX, nhấn mạnh: “Đây là một bước đi tất yếu của chúng tôi”, đồng thời khẳng định sự sẵn sàng về mặt vận hành của doanh nghiệp để đáp ứng những kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng. Theo ông, dịch vụ DX SameDay được phát triển dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng, đặc biệt là mong muốn có một giải pháp giao hàng nhanh chóng và linh hoạt hơn. Đây là minh chứng cho chiến lược “lắng nghe thị trường” và phát triển các dịch vụ mang lại giá trị thực sự cho doanh nghiệp của DX.
Từ một tiện ích bổ sung, giao hàng trong ngày đã trở thành một tiêu chuẩn bắt buộc trong nhiều ngành công nghiệp, nơi thời gian là yếu tố quyết định. Việc DX ra mắt dịch vụ SameDay thể hiện sự đáp ứng nhanh nhạy với xu hướng này, kết hợp công nghệ theo dõi thời gian thực với cơ sở hạ tầng logistics mạnh mẽ để cung cấp giải pháp vận chuyển tối ưu cho khách hàng.
Admin
Nguồn: VnExpress
