DxSuite là một bộ giải pháp công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) toàn diện, được thiết kế đặc biệt để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi số. Bộ giải pháp này bao gồm hai sản phẩm chủ lực là DxConnect và DxInsight, giúp doanh nghiệp giảm thiểu các thao tác thủ công, nâng cao hiệu suất làm việc, tăng trưởng doanh thu và dẫn đầu trong lĩnh vực chuyển đổi số.
DxInsight là giải pháp giúp doanh nghiệp khai thác hiệu quả nguồn dữ liệu khổng lồ. Doanh nghiệp chỉ cần tải dữ liệu lên hệ thống, DxInsight sẽ tự động phân tích dữ liệu một cách nhanh chóng và chính xác. Khi người dùng đặt câu hỏi, hệ thống sẽ tự động chuyển câu hỏi thành truy vấn SQL phù hợp và cung cấp kết quả trực quan dưới dạng biểu đồ, bảng số liệu hoặc thông tin dạng văn bản rõ ràng.
Một trong những ưu điểm nổi bật của DxInsight là khả năng bảo mật dữ liệu doanh nghiệp một cách triệt để. Hệ thống này vận hành thông qua mạng nội bộ của doanh nghiệp, không cần kết nối Internet, nhưng vẫn đảm bảo khả năng trao đổi và cung cấp đầy đủ thông tin theo yêu cầu của người dùng. Dữ liệu được lưu trữ độc lập và chỉ có nội bộ doanh nghiệp mới có quyền truy cập. Lifesup AI hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác đều không thể tiếp cận được dữ liệu nội bộ của doanh nghiệp. Ngoài ra, DxInsight còn có cơ chế phân quyền linh hoạt theo phòng ban, vị trí và chức vụ, đảm bảo nhân sự chỉ có thể truy cập vào dữ liệu trong phạm vi quyền hạn của mình.
DxInsight nổi bật với tốc độ xử lý nhanh chóng và độ chính xác cao, hệ thống có thể phản hồi trong vòng tối đa 20 giây với độ chính xác tối thiểu 99%.
DxConnect là giải pháp xử lý hội thoại thông minh, cho phép thực hiện nhanh chóng mọi tương tác với người dùng thông qua cơ chế xử lý ngôn ngữ tự nhiên. Hệ thống có khả năng phân tích nội dung chính xác, đưa ra các gợi ý và câu trả lời được cá nhân hóa.
DxConnect có khả năng tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại theo quy trình của doanh nghiệp, chẳng hạn như trả lời câu hỏi của khách hàng, đặt hàng và theo dõi tiến độ đơn hàng. Giải pháp này giúp giảm tải đến 90% lượng công việc thủ công và tăng 30% tốc độ xử lý công việc hàng ngày.
DxConnect hoạt động 24/7, có khả năng phục vụ đồng thời nhiều người dùng một cách hiệu quả và cho phép chuyển đổi linh hoạt giữa chatbot AI và nhân viên thật.
Giải pháp này thu thập và phân tích toàn bộ dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm dữ liệu do doanh nghiệp cung cấp và dữ liệu phi cấu trúc thu thập từ các cuộc hội thoại với khách hàng. Nhờ đó, DxConnect cung cấp thông tin chi tiết về hành vi, xu hướng và mối quan tâm của khách hàng, hỗ trợ mạnh mẽ cho việc cải tiến sản phẩm cũng như các chiến dịch bán hàng và tiếp thị.
DxConnect tự động cập nhật và thay đổi phương pháp chăm sóc khách hàng theo thời gian thực, giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Với bộ giải pháp AI DxSuite, đặc biệt là hai sản phẩm chủ lực DxInsight và DxConnect, Lifesup AI khẳng định năng lực công nghệ của mình trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, mang đến những giải pháp hiệu quả và toàn diện cho doanh nghiệp.
Admin
Nguồn: VnExpress
