Theo ông Song Ikhwan, Tổng giám đốc Kinh doanh và Marketing của LG Electronics Việt Nam, bí quyết thành công của hãng trong suốt 30 năm qua tại thị trường Việt Nam nằm ở việc liên tục tìm hiểu và đáp ứng nhu cầu hàng ngày của người tiêu dùng. LG luôn đặt câu hỏi: “Người dùng đang gặp phải những vấn đề gì? Sản phẩm và công nghệ nào có thể giải quyết những vấn đề đó?”.
Cách tiếp cận này đã giúp các sản phẩm của LG được các gia đình Việt đón nhận. Ví dụ, TV LG đã trở nên nổi tiếng nhờ độ bền và chất lượng hình ảnh sắc nét. Trong những năm 2000, hãng tiếp tục ghi dấu ấn với các dòng điều hòa tiết kiệm điện, phù hợp với khí hậu nhiệt đới của Việt Nam. Sau đó, LG tiên phong giới thiệu công nghệ Inverter vào máy giặt và máy lạnh, giúp người dùng tiết kiệm điện năng một cách hiệu quả.
Trong kỷ nguyên AI, LG mang đến những trải nghiệm mới cho các gia đình hiện đại thông qua các sản phẩm tích hợp công nghệ AI “thấu cảm”. AI được huấn luyện để hiểu bối cảnh, lắng nghe nhu cầu và chủ động đề xuất giải pháp, thay vì chỉ phản hồi theo lệnh thủ công. LG nhấn mạnh rằng cải tiến này thể hiện triết lý “lấy con người làm trung tâm”, trong đó công nghệ phải vừa hiện đại, vừa gần gũi với cuộc sống.
Ví dụ, TV OLED và QNED 2025 sử dụng AI để phân tích ánh sáng môi trường, nội dung hiển thị và thói quen sử dụng của từng người dùng, từ đó tự động điều chỉnh độ sáng, âm lượng và màu sắc. Người dùng có thể điều khiển TV bằng giọng nói tiếng Việt thông qua webOS. Thuật toán AI cũng có thể gợi ý các bộ phim phù hợp với độ tuổi của người xem nếu phát hiện trẻ em đang ngồi trước màn hình.
Trong nhà bếp, tủ lạnh InstaView ghi nhớ tần suất mở cửa, gợi ý giảm nhiệt độ ngăn mát vào mùa nóng và gửi cảnh báo qua ứng dụng ThinQ nếu người dùng quên đóng cửa. Máy giặt AI DD đo khối lượng và nhận dạng chất liệu vải, tự động chọn chương trình giặt và tốc độ vắt phù hợp để giảm thiểu hư tổn sợi vải. Dữ liệu này được đồng bộ hóa để máy sấy tự động điều chỉnh nhiệt độ sấy.
Điều hòa DualCool AI Air sử dụng công nghệ AI Air thông minh để tự động điều chỉnh nhiệt độ, hướng gió và tốc độ gió phù hợp với môi trường thực tế. Cảm biến phát hiện người giúp xác định vị trí của người dùng để điều chỉnh luồng gió, tránh gây sốc nhiệt hoặc các bệnh về đường hô hấp, đặc biệt là cho trẻ em và người lớn tuổi.
Trong môi trường làm việc, laptop LG gram được tích hợp AI để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng thông qua khả năng xử lý ngoại tuyến và trực tuyến.
Tất cả các sản phẩm và thiết bị trong hệ sinh thái LG có thể được quản lý thông qua ứng dụng LG ThinQ. Người dùng có thể kiểm tra tình trạng lọc không khí, đặt lịch nấu cơm, bật chế độ giặt nhanh hoặc chuyển nội dung từ điện thoại lên TV chỉ bằng một thao tác chạm. Tất cả dữ liệu được lưu trữ cục bộ theo các tiêu chuẩn bảo mật của LG.
Những cải tiến công nghệ không ngừng trong suốt ba thập kỷ đã giúp LG tạo được nhiều dấu ấn trên thị trường Việt Nam. Hãng liên tục giữ vị trí số 1 trong nhiều ngành hàng, từ TV OLED cao cấp, máy giặt sấy đến máy lọc không khí.
Các sản phẩm của LG cũng đã được vinh danh tại nhiều giải thưởng công nghệ uy tín tại Việt Nam. Tại Tech Awards 2024, LG là thương hiệu TV duy nhất nhận được cú đúp giải thưởng với TV OLED evo M4 đạt giải “TV xuất sắc nhất năm” và QNED86 đạt giải “TV phổ thông tốt nhất”. Tại sự kiện này, LG cũng được trao danh hiệu “Thương hiệu Máy lọc không khí xuất sắc 2024” – năm thứ ba liên tiếp. Thế hệ máy giặt LG AI DD 2.0 nhận danh hiệu “Máy giặt sấy công nghệ đột phá của năm” tại Editors’ Choice Awards.
Đại diện LG khẳng định rằng những giải thưởng này là minh chứng cho dấu ấn công nghệ và chiến lược phát triển bền vững dựa trên triết lý thấu cảm. Ông Song Ikhwan nhấn mạnh: “Sau 30 năm, hành trình công nghệ của LG tại Việt Nam vẫn tiếp tục với sự hiện diện bền bỉ trong mỗi gia đình, cùng với một triết lý thấu cảm không thay đổi”.
Admin
Nguồn: VnExpress
