Câu chuyện về ông Trinh, một thành viên của Đội Quản lý trật tự du lịch biển Đà Nẵng, đã lan tỏa rộng rãi trên các diễn đàn du lịch quốc tế, sau khi ông giúp một du khách Australia tìm lại chiếc nhẫn đính hôn bị đánh rơi ở bãi biển Cửa Đại. Nhiều du khách đã gọi ông là “người hùng” và dành tặng những lời khen ngợi cho thành phố biển Đà Nẵng.
Hành động đẹp này đã được Ban quản lý bán đảo Sơn Trà và các bãi biển du lịch Đà Nẵng ghi nhận và khen thưởng. Tuy nhiên, đây chỉ là một trong vô số những lần ông Trinh giúp đỡ du khách tìm lại đồ đạc bị mất trong suốt 14 năm làm việc. Người đàn ông 41 tuổi này không nhớ chính xác số lượng người đã được ông hỗ trợ, nhưng một điều chắc chắn là ông chưa bao giờ nhận bất kỳ khoản tiền cảm ơn nào từ họ.
Với mức lương khoảng 7 triệu đồng, công việc chính của ông Trinh là đảm bảo an ninh trật tự trên các bãi biển và phối hợp cứu hộ cứu nạn khi cần thiết. Vào mùa cao điểm du lịch, ông và đồng đội thường xuyên làm thêm giờ để hỗ trợ du khách bị lạc con, mất đồ hoặc gặp các sự cố khác. Dù không có phụ cấp cho thời gian làm thêm, ông Trinh và cả đội luôn tâm niệm “khách còn vui chơi, mình còn làm việc”.
Trong một buổi tối đầu hè, khi đang chuẩn bị kết thúc ca trực, ông Trinh tình cờ thấy một cô gái trẻ đang khóc bên bờ biển Nguyễn Văn Thoại. Cô gái kể rằng mình đã làm rơi điện thoại trong lúc tham gia hoạt động teambuilding. Mọi người đã cố gắng tìm kiếm từ chiều nhưng không có kết quả, chỉ còn lại cô đơn độc tìm kiếm.
Ngay lập tức, ông Trinh chạy về nhà lấy máy dò kim loại để giúp cô gái. Mặc dù điện thoại đã hết pin và cô gái không nhớ chính xác vị trí đánh rơi, ông vẫn kiên trì tìm kiếm trong gần hai tiếng đồng hồ. Cuối cùng, chiếc điện thoại cũng được tìm thấy khi đồng hồ đã điểm quá nửa đêm.
“Con bé đã khóc nức nở vì vui mừng. Nhưng niềm vui của khách chỉ là một, niềm vui của tôi là mười,” ông Trinh chia sẻ.
Trong một dịp khác, dù gia đình đang có tang, ông Trinh vẫn gác lại việc riêng để đi tìm điện thoại bị mất cho khách trên bãi biển, vì lo sợ “kẻ gian sẽ nhặt được”.
Năm 2022, trong lúc dò tìm dưới nước, ông Trinh may mắn tìm thấy một chiếc điện thoại và ví giấy tờ của một du khách Việt Nam. Người này đã gần như tuyệt vọng vì nghĩ rằng mình đã mất đồ, nên khi nhận lại được tài sản, anh đã vô cùng bất ngờ và vui mừng.
Bốn năm trước, ông Trinh từng tự bỏ tiền túi mua linh kiện và sửa xe cho một du khách người Mỹ tên Britt Traynham gần biển Mỹ Khê. Khi Traynham đề nghị trả tiền, ít nhất là chi phí linh kiện, ông Trinh đã từ chối. Sau đó, cả hai vẫn giữ liên lạc và Đà Nẵng lại một lần nữa ghi điểm trong mắt bạn bè quốc tế.
“Anh ấy nói không cần gì cả, chỉ cần tôi vui là được. Thành phố này thật đẹp và thân thiện,” Traynham viết.
Ông Trinh không nhớ hết mình đã giúp đỡ bao nhiêu người, vì vậy ông thường chụp ảnh và ghi lại những khoảnh khắc đáng nhớ trên trang cá nhân. Tài khoản của ông như một cuốn nhật ký sống động, tràn ngập niềm vui của những du khách được giúp đỡ.
Theo ông Trinh, việc tìm đồ không hề dễ dàng. Sau khi thu thập thông tin từ du khách, ông phải dự đoán khu vực đồ rơi dựa trên vị trí, thời gian và sự thay đổi của mực nước biển. Quá trình tìm kiếm có thể kéo dài hàng giờ, thậm chí cả ngày, và rất hiếm khi thành công ngay từ lần đầu tiên.
Vì có sở thích khám phá những điều bí ẩn dưới biển, ông đã tự đầu tư một chiếc máy dò kim loại trị giá hàng chục triệu đồng. Chiếc máy này đã trở thành công cụ đắc lực giúp ông tìm kiếm đồ đạc bị mất cho du khách.
Những món đồ mà ông Trinh tìm lại được cho khách có thể là một sợi dây chuyền vàng trị giá gần 100 triệu đồng, một vài chiếc điện thoại hoặc nhẫn đính hôn. Thông thường, sau khi nhận lại đồ, du khách nước ngoài thường muốn gửi tặng ông 50-100 USD, còn khách trong nước thì từ một đến vài triệu đồng, nhưng ông đều từ chối.
“Tôi tự hào là người Đà Nẵng. Nếu nhận tiền, có thể người ta sẽ quên ngay. Nhưng nếu mình không nhận gì, họ sẽ nhớ rất lâu và kể lại cho bạn bè,” ông giải thích.
Với ông Trinh, niềm vui lớn nhất là được nhìn thấy gương mặt rạng rỡ của du khách khi nhận lại đồ đạc của mình. Ông tin rằng những hành động nhỏ bé này chính là cách quảng bá hình ảnh thành phố hiệu quả nhất. Ông thường nhắn nhủ du khách hãy nhớ rằng Đà Nẵng có rất nhiều người tốt bụng và luôn sẵn sàng giúp đỡ mọi người mà không đòi hỏi bất cứ điều gì.
Ông Nguyễn Hồng Vân, Đội trưởng Đội Quản lý trật tự du lịch, đánh giá ông Trinh là một tấm gương tiêu biểu của đội. Trong quá trình công tác, ông luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ và góp phần xây dựng hình ảnh đẹp cho du lịch Đà Nẵng.
“Nhìn vào anh Trinh, du khách sẽ hiểu được tinh thần của cả đội. Ai mới vào đội cũng được nhắc nhở một điều: mỗi người là một viên gạch nhỏ góp phần vào bộ mặt du lịch của Đà Nẵng,” ông Vân nhấn mạnh.
Admin
Nguồn: VnExpress
