Năm 1999, trong bối cảnh khái niệm “đồng hồ chính hãng” còn khá mới mẻ tại Việt Nam, thương hiệu đồng hồ danh tiếng Nhật Bản Citizen đã quyết định mở rộng mạng lưới phân phối tại thị trường này. Thay vì lựa chọn những đối tác lớn hoặc các kênh quảng bá rầm rộ, Citizen ưu tiên hợp tác với một thương hiệu uy tín và có bề dày kinh nghiệm.
Sau quá trình tìm hiểu, nghiên cứu thị trường và đánh giá kỹ lưỡng ý kiến người tiêu dùng, Citizen đã bắt tay hợp tác với Tân Tân. Vào thời điểm đó, Tân Tân đã có hơn một thập kỷ hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ đồng hồ và được giới sưu tầm đánh giá cao về sự chuyên nghiệp trong dịch vụ cũng như cam kết về hậu mãi.
Sự hợp tác này đã trở thành một biểu tượng đẹp trong ngành đồng hồ, đánh dấu một chặng đường 25 năm ổn định và tin cậy. Cả hai bên đã cùng nhau xây dựng những chuẩn mực dịch vụ, nơi khách hàng luôn được đón tiếp và phục vụ tận tình như người thân trong gia đình.
Với vai trò là đối tác chiến lược, Tân Tân không chỉ phân phối các bộ sưu tập nổi tiếng của Citizen như Citizen L, Promaster, Super Titanium, Series 8, Eco-Drive One, Tsuyosa mà còn sở hữu nhiều phiên bản độc quyền, mang đến sự đa dạng và phong phú cho người yêu đồng hồ.
Khi đến với các showroom của Tân Tân, khách hàng sẽ được tư vấn tận tình về từng mẫu mã, cũng như được tìm hiểu về quy trình chế tác tỉ mỉ của các nghệ nhân. Mỗi người có thể tìm thấy một chiếc đồng hồ phù hợp với cá tính riêng, từ những thiết kế nổi bật, ánh kim ấn tượng và bộ máy lộ cơ mạnh mẽ, đến những mẫu đồng hồ tinh tế với mặt trắng, vỏ mỏng, dây da và ba kim truyền thống.
Đại diện Tân Tân chia sẻ rằng, công ty không chạy theo thị hiếu đại chúng mà tập trung vào việc kiến tạo giá trị, nơi mỗi thiết kế Citizen được lựa chọn kỹ lưỡng để thể hiện cá tính của người đeo.
Không chỉ là nhà phân phối, Tân Tân còn là trung tâm bảo hành chính hãng được ủy quyền bởi Citizen. Những chiếc đồng hồ sau nhiều năm sử dụng, dù có những vết xước, dây chùng hay sai lệch nhịp, đều mang theo những kỷ niệm và dấu ấn riêng của chủ nhân.
Đó có thể là chiếc đồng hồ kỷ niệm ngày cưới, món quà mừng thăng chức, hay món quà tặng con trong ngày tốt nghiệp. Vẻ đẹp của đồng hồ không chỉ nằm ở thời gian mà nó đo đếm, mà còn ở những ký ức được gìn giữ qua mỗi lần ghé thăm trung tâm bảo hành.
“Qua mỗi lần kiểm tra, thay pin, lau dầu hay báo giá linh kiện, đội ngũ Tân Tân không chỉ đơn thuần sửa chữa đồng hồ, mà còn giữ trọn lời hứa đồng hành và bảo vệ những giá trị tinh thần quý giá nhất của khách hàng”, đại diện Tân Tân khẳng định.
Admin
Nguồn: VnExpress
