BMW đang lên kế hoạch cho một cuộc cách mạng trong phương thức bán hàng tại thị trường châu Âu, học hỏi từ thành công của thương hiệu Mini. Theo đó, hãng xe Đức sẽ áp dụng mô hình bán hàng thông qua đại lý, hứa hẹn tinh giản quy trình, giảm chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Ban đầu, BMW dự kiến chuyển đổi sang mô hình bán hàng trực tiếp từ năm 2026, nhưng kế hoạch này đã được điều chỉnh lùi lại một năm. Tuy nhiên, hãng xe vẫn khẳng định quyết tâm thực hiện thay đổi này, với lộ trình cụ thể cho từng thị trường sẽ được công bố sau. Mini đã tiên phong trong việc chuyển đổi vào năm 2024, bắt đầu tại Italy, Ba Lan và Thụy Điển trước khi mở rộng ra 20 thị trường khác.
Ông Jochen Goller, Giám đốc Khách hàng, Thương hiệu và Kinh doanh của tập đoàn BMW, chia sẻ với Auto News rằng phản hồi về mô hình mới đang “rất tích cực”. Ông nhấn mạnh sự tin tưởng vào cách tiếp cận này, đồng thời khẳng định quy trình bán hàng trọn gói đang hoạt động hiệu quả, từ thu hút khách hàng tiềm năng đến bàn giao xe, và nhận được những phản hồi tích cực.
Trong mô hình bán hàng trực tiếp mới, các đại lý sẽ không còn sở hữu hàng tồn kho và quyền tự do đàm phán giá. Thay vào đó, họ sẽ đóng vai trò trung gian dịch vụ, trong khi BMW nắm quyền sở hữu hàng tồn kho và tài trợ cho các chiến dịch tiếp thị và bán hàng. Các đại lý sẽ nhận được hoa hồng dựa trên doanh số bán xe thông qua một khoản phí cố định.
Theo ước tính của ngành, phương pháp này có thể giảm chi phí phân phối tới 10% hoặc hơn, đồng thời tạo ra kênh liên lạc trực tiếp giữa thương hiệu và khách hàng trong suốt quá trình mua hàng. Điều này cho phép BMW kiểm soát chặt chẽ hơn về giá cả, vốn trước đây bị ảnh hưởng bởi các cuộc đàm phán riêng lẻ với từng đại lý.
Mặc dù một số nhà sản xuất ô tô khác cũng đã công bố kế hoạch áp dụng mô hình bán hàng trực tiếp, nhưng hầu hết đều đã tạm dừng hoặc từ bỏ ý tưởng này. Gần đây, Volkswagen tại Ireland đã thông báo ngừng theo đuổi hình thức bán hàng trực tuyến trực tiếp cho người tiêu dùng đối với các thương hiệu của mình.
Quyết định lùi thời gian chuyển đổi của BMW được đưa ra sau khi công bố kế hoạch ban đầu vào năm 2026. Trong một tuyên bố, đại diện của BMW cho biết hãng “đã xem xét lại trình tự triển khai và đưa ra thị trường, thực hiện một số điều chỉnh nhỏ đối với tiến độ chung để đảm bảo việc triển khai nhanh chóng và đạt được mức độ hoàn hảo trong vận hành”. BMW vẫn chưa công bố ngày chính xác cho việc chuyển đổi này.
Admin
Nguồn: VnExpress
