Adam Mosseri, người đứng đầu Instagram, vừa lên tiếng bác bỏ những đồn đoán dai dẳng về việc ứng dụng này bí mật nghe lén người dùng để phục vụ mục đích quảng cáo. Trong một video đăng tải trên tài khoản Instagram cá nhân vào ngày 1/10, ông khẳng định Meta không hề sử dụng microphone của điện thoại để thu thập thông tin từ các cuộc trò chuyện riêng tư.
Mosseri nhấn mạnh rằng hành vi nghe lén là một sự xâm phạm nghiêm trọng quyền riêng tư. Ông cũng chỉ ra rằng việc liên tục bật microphone sẽ khiến pin điện thoại hao hụt nhanh chóng và dễ dàng bị phát hiện thông qua chấm sáng nhỏ báo hiệu ở góc trên màn hình.
Vậy tại sao người dùng lại thường xuyên bắt gặp quảng cáo về những sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ vừa mới trò chuyện? Mosseri đưa ra bốn lý giải khả dĩ.
Thứ nhất, có thể người dùng đã từng tương tác với nội dung liên quan đến sản phẩm đó, chẳng hạn như nhấp vào quảng cáo hoặc tìm kiếm trên các trang web.
Thứ hai, Meta sử dụng thông tin về sở thích của người dùng, bạn bè của họ và những người có đặc điểm tương tự để hiển thị những quảng cáo mà công ty tin rằng họ sẽ quan tâm.
Thứ ba, đôi khi người dùng đã từng nhìn thấy quảng cáo đó trước đây nhưng không để ý. Họ có thể đã lướt qua một cách nhanh chóng và vô tình tiếp nhận thông tin, sau đó cuộc trò chuyện gần đây đã gợi lại nó.
Cuối cùng, Mosseri cho rằng sự trùng hợp ngẫu nhiên cũng là một yếu tố. Đôi khi, việc người dùng bắt gặp quảng cáo về một chủ đề vừa được nhắc đến chỉ là một sự trùng hợp ngẫu nhiên.
Mặc dù đã giải thích chi tiết, Mosseri thừa nhận rằng những tin đồn về việc nghe lén có thể vẫn sẽ tiếp tục lan truyền. Ông bày tỏ sự hoài nghi về khả năng thuyết phục tất cả mọi người, bất kể nỗ lực giải thích của mình.
Thực tế, những cáo buộc về việc Meta bí mật thu thập dữ liệu âm thanh của người dùng đã xuất hiện từ lâu. Công ty đã nhiều lần lên tiếng bác bỏ những cáo buộc này. Vào năm 2016, Meta (khi đó là Facebook) đã đăng một bài viết trên blog khẳng định không sử dụng microphone để hiển thị quảng cáo. CEO Mark Zuckerberg cũng đã phủ nhận việc công ty thu thập dữ liệu âm thanh cho mục đích quảng cáo trong một phiên điều trần trước Quốc hội Mỹ.
Admin
Nguồn: VnExpress
