Mỗi độ hè về, gia đình tôi lại rộn ràng chuẩn bị cho những chuyến đi xa. Năm nay, cô con gái sinh viên vừa hoàn thành năm nhất đại học đã bất ngờ đề xuất: “Mẹ ơi, hè này mình đi Sa Pa bằng tàu hỏa nhé! Con muốn trải nghiệm dịch vụ mới của ngành đường sắt Việt Nam xem sao.” Tôi không khỏi ngạc nhiên.
Thế hệ trẻ ngày nay thường ưu tiên máy bay, xe khách đường dài hoặc limousine cao cấp. Việc con gái tôi lại hứng thú với tàu hỏa – một phương tiện dường như chỉ dành cho những người lớn tuổi hoài niệm hoặc những ai yêu thích nhịp sống chậm rãi – khiến tôi tò mò.
Sau khi hỏi chuyện, tôi mới biết con bé đọc được nhiều bài viết về những thay đổi tích cực của ngành đường sắt: khoang giường nằm tiện nghi hơn, toa tàu sạch sẽ, nhân viên thân thiện, thậm chí còn có cả wifi và dịch vụ ăn uống trên tàu.
Tôi gật đầu đồng ý không chỉ vì muốn kiểm chứng những điều con gái nói, mà còn vì tin rằng đây sẽ là một trải nghiệm đáng giá. Chuyến đi kéo dài khoảng 7-8 tiếng không chỉ đơn thuần là di chuyển, mà còn là khoảng thời gian quý báu để hai mẹ con trò chuyện, thư giãn và cùng nhau ngắm nhìn cảnh núi rừng Tây Bắc qua khung cửa sổ.
Sau nhiều năm bị lu mờ giữa vô vàn phương tiện hiện đại như máy bay, xe khách cao cấp hay ô tô cá nhân, tàu hỏa đang dần lấy lại vị thế của mình trong những tháng gần đây.
Ngành đường sắt đã ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng về lượng khách trong dịp lễ 30/4 – 1/5 và mùa hè vừa qua. Nhiều chuyến tàu kín chỗ, vé tàu Sài Gòn – Đà Nẵng, Hà Nội – Lào Cai nhanh chóng được đặt trước cả tuần. Đây là tín hiệu đáng mừng cho thấy du lịch đường sắt hoàn toàn có cơ hội phục hồi và phát triển nếu có chiến lược đầu tư bài bản.
Sự trở lại của tàu hỏa không chỉ đến từ thói quen cũ mà còn nhờ vào những nỗ lực cải tiến của ngành đường sắt. Hệ thống toa xe mới sạch đẹp và tiện nghi hơn trước, suất ăn được nâng cấp, dịch vụ bán vé trực tuyến thuận tiện và đặc biệt là giá vé cạnh tranh. Với nhiều gia đình có con nhỏ hoặc người lớn tuổi, tàu hỏa là một lựa chọn an toàn, thư giãn, cho phép họ ngắm cảnh trong suốt hành trình.
Gia đình một người bạn của tôi đã chọn tàu hỏa cho chuyến đi Hà Nội – Huế hè năm ngoái. Điều khiến bạn tôi ấn tượng không chỉ là hành trình êm ái, được ngắm nhìn núi non hùng vĩ qua cửa sổ, mà còn là không khí gia đình ấm cúng trong khoang tàu. Không bị gò bó hay áp lực về thời gian như khi đi máy bay hoặc xe khách, gia đình bạn tôi có nhiều thời gian hơn để trò chuyện, nghỉ ngơi và tận hưởng chuyến đi.
Ngoài ra, xu hướng du lịch trải nghiệm, hoài niệm cũng khiến giới trẻ, du khách quốc tế và các gia đình trẻ ưu tiên lựa chọn tàu hỏa. Việc các tuyến như Hà Nội – Lào Cai, Sài Gòn – Phan Thiết, Nha Trang – Đà Nẵng thường xuyên hết vé là minh chứng rõ ràng cho điều này.
Tôi còn nhớ, cách đây hơn chục năm, tàu hỏa thường bị gắn với hình ảnh cũ kỹ, chậm chạp và thái độ phục vụ còn mang nặng tính bao cấp. Nhiều người đã chuyển sang đi xe khách hoặc máy bay vì nhanh chóng và tiện lợi hơn.
Tuy nhiên, có lẽ ngành đường sắt đã nhận ra điều đó và đang thực sự thay đổi. Tôi đánh giá cao những nỗ lực của họ trong việc đưa ra các tuyến tàu du lịch, thiết kế lại nội thất toa tàu và nâng cao chất lượng phục vụ.
Nếu làm tốt, ngành đường sắt hoàn toàn có thể trở thành một phần quan trọng trong bức tranh phát triển du lịch nội địa. Không phải ai cũng thích vội vã “check-in” bằng máy bay. Với những hành trình cần trải nghiệm sâu sắc và gần gũi như đi Sa Pa, Đà Lạt (qua các chặng nối) hay lên Tây Nguyên, tàu hỏa sẽ mang đến nhiều cảm xúc hơn cả.
Mẹ con tôi chọn tàu hỏa không chỉ vì sự an toàn mà còn vì tin rằng ngành đường sắt đang nỗ lực thay đổi. Những hình ảnh về khoang giường nằm sạch đẹp, điều hòa mát mẻ, toa ăn uống tiện nghi cùng thái độ phục vụ được cải thiện gần đây đã phần nào khiến tôi tin tưởng hơn.
Hơn nữa, việc di chuyển bằng tàu đêm còn giúp gia đình tiết kiệm thời gian, đến nơi vào sáng sớm để bắt đầu hành trình khám phá thị trấn sương mù. Tôi hy vọng chuyến đi lần này sẽ không chỉ là một hành trình du lịch mà còn là một phép thử tích cực đối với ngành đường sắt. Nếu dịch vụ thực sự tốt như những gì được quảng bá, tôi tin rằng nhiều du khách sẽ quay lại với tàu hỏa – phương tiện đã gắn bó với bao thế hệ người Việt.
Tôi không mong tàu hỏa cạnh tranh trực tiếp với máy bay về tốc độ, mà hy vọng ngành đường sắt sẽ tìm thấy “chất riêng” – nơi những hành khách trẻ như con tôi được trải nghiệm một chuyến đi đậm tính văn hóa, lịch sử, thân thiện và an toàn.
Tôi mong muốn ngành đường sắt không chỉ thay đổi về hình thức mà còn chuyển mình toàn diện từ chất lượng dịch vụ đến trải nghiệm của khách hàng. Mùa hè này, tôi sẽ lên đường bằng tàu hỏa với hy vọng rằng, một ngày không xa, tàu hỏa Việt Nam sẽ trở thành biểu tượng mới của du lịch thân thiện, văn minh và đáng nhớ, giống như những gì mà các nước phát triển đã làm được từ lâu.
Và biết đâu, sau chuyến đi này, con gái tôi sẽ có thêm một lý do để yêu đất nước mình hơn, từ những điều nhỏ bé như chuyến tàu xuyên đêm nối Hà Nội với Sa Pa đầy mộng mơ.
Admin
Nguồn: VnExpress
