FE Credit, một thành viên của hệ sinh thái tài chính VPBank, đang không ngừng nỗ lực để mở rộng khả năng tiếp cận tài chính cho hàng triệu người dân Việt Nam. Bên cạnh việc đầu tư vào công nghệ và mở rộng cơ sở hạ tầng, công ty đặc biệt chú trọng đến việc xây dựng văn hóa nội bộ, quan tâm đến đời sống tinh thần và phát triển năng lực cho đội ngũ nhân viên. Mục tiêu của FE Credit là tạo ra một môi trường làm việc, nơi mỗi cá nhân được tôn trọng, được trao quyền và có cơ hội phát triển sự nghiệp lâu dài.
Tại FE Credit, mỗi nhân viên được xem là một “người kiến tạo”, có đóng góp trực tiếp vào giá trị và sự bền vững của tổ chức. Công ty tin rằng, sự kết hợp hài hòa giữa chuyên môn, tinh thần đồng đội và sự ghi nhận xứng đáng những nỗ lực cá nhân là chìa khóa để duy trì một nguồn nhân lực ổn định, đủ sức mạnh để vượt qua những biến động của thị trường.
Hành trình 15 năm phát triển của FE Credit cũng là hành trình nuôi dưỡng những câu chuyện nghề nghiệp của hàng nghìn nhân viên. Chị Phạm Lan Phương Hân, Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng, chia sẻ rằng chín năm gắn bó với công ty đã giúp chị không ngừng học hỏi và thay đổi tư duy về dịch vụ khách hàng. Trung tâm Dịch vụ Khách hàng đã chuyển đổi từ mô hình “Smile” sang mô hình “Heart”, trong đó sự thấu hiểu và lấy khách hàng làm trọng tâm được đặt lên hàng đầu. Chị Hân bày tỏ: “Tôi cảm thấy may mắn vì luôn nhận được sự đồng hành từ quản lý và đồng nghiệp, điều đó giúp tôi trưởng thành hơn qua từng giai đoạn.”
Với những nhân viên trẻ như Huỳnh Lê Bảo Nguyên, thuộc Trung tâm Tiếp thị và Truyền thông, môi trường làm việc cởi mở tại FE Credit đã mang đến những cơ hội quý báu để tham gia vào các dự án lớn và thử sức mình ở những vai trò mới, dù mới chỉ có bốn tháng làm việc tại đây.
Bảo Nguyên chia sẻ: “Những ý tưởng của người trẻ luôn được lắng nghe và hỗ trợ. Điều này giúp tôi học hỏi mỗi ngày và hoàn thiện bản thân hơn.”
Tinh thần gắn kết được lan tỏa mạnh mẽ thông qua chuỗi hoạt động kỷ niệm 15 năm thành lập FE Credit, được tổ chức trong tháng 11/2023. Gần 13.000 nhân viên trên toàn hệ thống đã tham gia vào các chương trình như “Khi sếp là barista”, “Cà phê gắn kết” hay cuộc thi “Tự hào là FECers”. Những hoạt động này không chỉ tạo ra một không khí vui tươi, phấn khởi mà còn giúp các đồng nghiệp hiểu nhau hơn, từ đó tăng cường sự gắn bó trong công việc.
Nhiều nhân viên cho biết, những trải nghiệm tuy nhỏ nhưng ý nghĩa này giúp họ cảm nhận rõ ràng hơn về văn hóa “ngôi nhà chung” tại FE Credit, nơi họ được tiếp thêm động lực và cảm thấy thuộc về tổ chức.
Những giá trị văn hóa được xây dựng và vun đắp trong suốt 15 năm qua chính là nền tảng vững chắc để FE Credit tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong một thị trường cạnh tranh và đầy biến động. Hướng đến giai đoạn phát triển mới, FE Credit tiếp tục kiên định với mục tiêu xây dựng một môi trường làm việc công bằng, sáng tạo và luôn trao cơ hội cho nhân viên, coi con người là yếu tố quan trọng nhất cho sự phát triển bền vững. Đây cũng là yếu tố then chốt, được kỳ vọng sẽ tạo nên sức bật mới cho doanh nghiệp trong những năm tới.
Admin
Nguồn: VnExpress
