BFSI

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trong ngành tài chính – ngân hàng – bảo hiểm (BFSI), tổng đài chăm sóc khách hàng (Contact Center) không còn đơn thuần là bộ phận hỗ trợ mà đang vươn lên trở thành trung tâm tạo ra giá trị thực sự. Sự xuất…