CX

Tại hội nghị VCXP Global Summit 2025 diễn ra ngày 7/10 tại TP HCM, các chuyên gia đã nhấn mạnh tầm quan trọng của yếu tố con người trong trải nghiệm khách hàng (CX) ngay cả trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo (AI). Sự kiện do Filum.ai và Hiệp hội Trải nghiệm Khách hàng…