Chuyên trang tổng hợp tin tức AI, công nghệ, kinh doanh, thể thao và đời sống 24/7. Thông tin nhanh chóng, chính xác, cập nhật liên tục.
Trong nhiều năm kinh doanh trực tuyến, tôi đã tiếp xúc với vô số khách hàng thuộc đủ mọi lứa tuổi và ngành nghề. Công việc này, tuy có vẻ đơn giản, lại đòi hỏi sự tỉ mỉ và chính xác tuyệt đối trong từng công đoạn, từ khâu tiếp nhận đơn hàng, đóng gói…
Mua sắm trực tuyến ngày càng phổ biến, tuy nhiên trách nhiệm của các bên liên quan, đặc biệt là người bán, vẫn còn nhiều điểm chưa rõ ràng. Dưới đây là hai ví dụ điển hình cho thấy những bất cập này. Trường hợp thứ nhất liên quan đến một trang web chuyên kinh…
Là một chủ cửa hàng điện thoại di động, tôi hoàn toàn thấu hiểu sự ngạc nhiên, thậm chí là bức xúc của khách hàng khi nhận thấy sự chênh lệch giá giữa miếng dán cường lực mua trực tuyến và tại cửa hàng. Tuy nhiên, tôi muốn chia sẻ một số khía cạnh từ…
Một khách hàng đã chia sẻ trải nghiệm mua sắm trực tuyến không mấy vui vẻ, khi nhận phải hàng giả sau gần 10 ngày chờ đợi. Trước khi quyết định mua, anh đã cẩn thận nhắn tin với chủ shop, nhấn mạnh rằng chỉ nhận hàng thật. Tuy nhiên, chủ shop vẫn gửi một…