Dịch vụ hậu mãi: Gắn kết người dùng và thương hiệu bền vững

Trong bối cảnh thị trường điện máy ngày càng cạnh tranh, dịch vụ hậu mãi đang nổi lên như một yếu tố then chốt, ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua sắm điều hòa của người tiêu dùng. Theo ghi nhận từ nhiều cửa hàng, trải nghiệm bảo hành, sửa chữa nhanh chóng và…

Read More

Triết lý kinh doanh Nhật Bản: Từ cậu bé ở đợ thành nhà sáng lập

Matsushita Konosuke, người được mệnh danh là “thánh kinh doanh” hay “ông tổ của phương thức kinh doanh kiểu Nhật”, đã trải qua một cuộc đời đầy chiêm nghiệm sâu sắc về bản chất con người, bắt nguồn từ những biến cố gia đình. Sinh năm 1894 trong một gia đình khá giả với bảy…

Read More