quyền lợi hành khách

Việc mua vé máy bay không đồng nghĩa với việc hành khách chắc chắn có một chỗ ngồi trên chuyến bay đó. Các hãng hàng không có thể chuyển hành khách sang một chuyến bay khác một cách hợp pháp, xuất phát từ việc một số hãng có xu hướng bán vượt số lượng ghế…