xây dựng mối quan hệ

Theo giáo sư tâm lý học Tessa West từ Đại học New York, phần lớn những người gây khó chịu ở nơi làm việc thường không nhận thức được hành vi tiêu cực của mình. Bà nhấn mạnh rằng, thay vì góp ý trực tiếp, mọi người thường chọn im lặng để tránh đối đầu….